Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 15 стр.

íèå ïîëó÷àåìîãî êà÷åñòâà ñ çàäàíèåì, ïðè îòêëîíåíèÿõ — ïðèíÿ-
òèå ìåð ïî ëèêâèäàöèè èõ. Èìååòñÿ â âèäó, ÷òî ëþäè, êîòîðûå
âîçäåéñòâóþò íà ïðîäóêöèþ ñ öåëüþ ïðèäàíèÿ åé íåîáõîäè-
ìûõ ñâîéñòâ, èìåþò äëÿ ýòîãî îïðåäåëåííûå ñèëû è ñðåäñòâà.
     Â òàêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè äåéñòâèé è âîçìîæíîñòè âëè-
ÿòü íà ñâîéñòâà è çàêëþ÷àåòñÿ ñõåìà ìåõàíèçìà óïðàâëåíèÿ
êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè.
     Íà îñíîâå ðàññìîòðåíèÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòè äåéñòâèé â
ïðîöåññàõ ñîçäàíèÿ è èçãîòîâëåíèÿ ïðîäóêöèè ìîæíî ñäåëàòü
ñëåäóþùèé ïðèíöèïèàëüíûé âûâîä. Êîãäà ëþäè ïðîåêòèðóþò,
èçãîòàâëèâàþò èëè èñïîëüçóþò ïðîäóêöèþ, îíè äåéñòâóþò â
ñîîòâåòñòâèè ñ îñíîâíûìè ïðèíöèïàìè òåîðèè óïðàâëåíèÿ.
     Ïðåæäå ÷åì ïåðåéòè ê òåîðèè, íåîáõîäèìî ñêàçàòü î òîì,
÷òî òàêîå îáðàòíàÿ ñâÿçü. Ýòî íåîáõîäèìî, òàê êàê ëþáîé ïðî-
öåññ óïðàâëåíèÿ ìîæåò ïðîõîäèòü òîëüêî ïðè åå íàëè÷èè.
      ñëîæíûõ îðãàíèçàöèîííûõ è òåõíè÷åñêèõ ñèñòåìàõ îá-
ðàòíàÿ ñâÿçü ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ýëåìåíò, âîñïðèíèìàþùèé
è ïåðåðàáàòûâàþùèé èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè îáúåêòà èëè
ïðîòåêàíèè ïðîöåññà è ïðè íåîáõîäèìîñòè âîçäåéñòâóþùèé
íà åãî ñîñòîÿíèå. Ðàçëè÷àþò ïîëîæèòåëüíóþ è îòðèöàòåëüíóþ
îáðàòíóþ ñâÿçü. Ïðè ïîëîæèòåëüíîé — êà÷åñòâî ïðîäóêöèè óëó÷-
øàåòñÿ, ïðè îòðèöàòåëüíîé — óõóäøàåòñÿ. Åñòåñòâåííî, ÷òî ïðè
óïðàâëåíèè êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè ñòðåìÿòñÿ èìåòü ïîëîæèòåëü-
íóþ îáðàòíóþ ñâÿçü, îòðèöàòåëüíàÿ — êðàéíå íåæåëàòåëüíà,
îíà ìîæåò ïðèìåíÿòüñÿ òîëüêî ïðè èññëåäîâàíèÿõ êà÷åñòâà è
èñïûòàíèè ïðîäóêöèè.
     Ìåõàíèçì óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè çàêëþ÷àåòñÿ
â ñëåäóþùåì.  ðåçóëüòàòå èçó÷åíèÿ õàðàêòåðà è îáúåìà ïîòðåá-
íîñòè, òåõíè÷åñêèõ, ýêîíîìè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ âîç-
ìîæíîñòåé êîíêðåòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ, îòðàñëè, à â ðÿäå ñëó÷à-
åâ è íàðîäíîãî õîçÿéñòâà â öåëîì óñòàíàâëèâàþòñÿ ïëàíîâûå
çàäàíèÿ ïî êà÷åñòâó ïðîäóêöèè. Íà ýòîé îñíîâå íà÷èíàþòñÿ
êîíñòðóêòîðñêàÿ è òåõíîëîãè÷åñêàÿ ïîäãîòîâêà ïðîèçâîäñòâà
è îñóùåñòâëåíèå åå èçãîòîâëåíèÿ â íåîáõîäèìûõ êîëè÷åñòâàõ.
     Ïðè èçãîòîâëåíèè ïîñòîÿííî èëè ñ îïðåäåëåííîé ïåðèî-
äè÷íîñòüþ ñðàâíèâàåòñÿ èíôîðìàöèÿ î ôàêòè÷åñêîì êà÷åñòâå
ñ ïëàíîâûì, íîðìàòèâíûì çíà÷åíèåì. Èíôîðìàöèÿ î ôàêòè-
÷åñêîì êà÷åñòâå ïîñòóïàåò èç ñôåðû ïîòðåáëåíèÿ. Ïðè âîçíèê-
íîâåíèè ðàçíèöû ìåæäó íèìè âûðàáàòûâàþò è ðåàëèçóþò

                                                           15