Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 70 стр.

     Óñèëåííûé êîíòðîëü òðåáóåò íàèáîëüøèõ çàòðàò íà êîíò-
ðîëü, íî îáåñïå÷èâàåò ëó÷øóþ çàùèòó ïîòðåáèòåëÿ.
     Íàëè÷èå òðåõ îáùèõ óðîâíåé êîíòðîëÿ (íîðìàëüíîãî, óñè-
ëåííîãî è îáëåã÷åííîãî) ñòèìóëèðóåò ïîñòàâùèêà ê ïîâûøå-
íèþ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè.




 4.3. ßÏÎÍÑÊÈÅ «ÑÅÌÜ ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒΠÊÀ×ÅÑÒÂÀ»

     Ðîäèíîé ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ êîíòðîëÿ êà÷åñòâà ÿâëÿ-
åòñÿ ßïîíèÿ. Â 1962 ãîäó â ßïîíèè ñ öåëüþ ðàñøèðåíèÿ è óã-
ëóáëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè, ñâÿçàííîé ñ óïðàâëåíèåì êà÷åñòâà,
áûëè îðãàíèçîâàíû ïåðâûå êðóæêè êà÷åñòâà. Äëÿ òîãî ÷òîáû
âîîðóæèòü êðóæêè êà÷åñòâà ÷åòêèìè è ïðîñòûìè â èñïîëüçîâà-
íèè ìåòîäàìè ñòàòèñòè÷åñêîãî êîíòðîëÿ êà÷åñòâà (SQS), èç
ìíîæåñòâà ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ áûëè âûáðàíû ñåìü íàèáî-
ëåå ýôôåêòèâíûõ è äîñòóïíûõ äëÿ øèðîêîãî êðóãà ðàáîòàþ-
ùèõ, â ñîâîêóïíîñòè ñîñòàâëÿþùèõ ñèñòåìó ìåòîäîâ, ïîëíîñ-
òüþ îáåñïå÷èâàþùèõ îñóùåñòâëåíèå êðóæêàìè êà÷åñòâà ñòàòè-
ñòè÷åñêîãî êîíòðîëÿ íà ðàáî÷åì ìåñòå. Ýòè ìåòîäû ïîëó÷èëè
íàçâàíèå «ñåìü èíñòðóìåíòîâ êà÷åñòâà». Ýòî íåñëîæíûå äëÿ
ïîíèìàíèÿ è ïðèìåíåíèÿ ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû: ìåòîä ðàñ-
ñëîåíèÿ; ãðàôè÷åñêèé ìåòîä — äèàãðàììà ðàçáðîñà; äèàãðàììà
Ïàðåòî; ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííàÿ äèàãðàììà Èñèêàâû; ãèñòîã-
ðàììû; êîíòðîëüíûå êàðòû; êîíòðîëüíûå ëèñòêè.

                   4.3.1. Äèàãðàììà Ïàðåòî
     Äèàãðàììà Ïàðåòî íàçâàíà ïî èìåíè èòàëüÿíñêîãî ýêîíî-
ìèñòà Ïàðåòî (1845—1923). Äèàãðàììû Ïàðåòî èñïîëüçóþò ïðå-
èìóùåñòâåííî äëÿ àíàëèçà ïðè÷èí áðàêà. Ñ ïîìîùüþ äèàãðàìì
Ïàðåòî â óäîáíîé è íàãëÿäíîé ôîðìå ìîæíî ïðåäñòàâèòü ïîòåðè
îò áðàêà (÷èñëî ñëó÷àåâ áðàêà) â çàâèñèìîñòè îò ïðè÷èí ïîÿâëå-
íèÿ áðàêà. Â ðåçóëüòàòå àíàëèçà äèàãðàìì Ïàðåòî âûÿâëÿþò ïðè-
÷èíû áðàêà, èìåþùèå íàèáîëüøóþ äîëþ (íàèáîëüøèé ïðîöåíò-
íûé âêëàä) è íàìå÷àþò ìåðîïðèÿòèÿ ïî èõ óñòðàíåíèþ. Ñðàâíè-
âàÿ äèàãðàììû Ïàðåòî, ïîñòðîåííûå ïî äàííûì äî è ïîñëå óëó÷-
øåíèÿ ïðîöåññà, îöåíèâàþò ýôôåêòèâíîñòü ïðèíÿòûõ ìåð.

70