ВУЗ:
Составители:
2
Данные методические указания предназначены для студентов второго курса
специальности 220501, третьего курса специальностей 080401, 080301 и четвертого курса
специальности 200501 с целью оказания помощи при подготовке и выполнении
лабораторных работ, связанных с количественным измерением качества продукции и
услуг. Методические указания могут быть полезны магистрантам и аспирантам
соответствующих научных специальностей при выполнении ими диссертационных
работ. Настоящие методические указания содержат сведения об основных этапах
комплексного оценивания качества продукции и процессов ее создания, а также
различных услуг, оказываемых населению. В данной работе содержится информация о
правилах построения «дерева показателей» продукции (услуги), о наиболее
распространенных и доступных способах расчета коэффициентов весомости единичных
показателей качества и о способах свертывания единичных показателей в комплексный с
целью принятия окончательного решения о прогнозируемом или фактическом уровне
качества продукции (услуги).
Составители: канд. техн. наук С.В. Лунькова
канд. техн. наук А.Ю. Матрохин
Научный редактор д-р техн. наук, проф. Б.Н. Гусев
Данные методические указания предназначены для студентов второго курса специальности 220501, третьего курса специальностей 080401, 080301 и четвертого курса специальности 200501 с целью оказания помощи при подготовке и выполнении лабораторных работ, связанных с количественным измерением качества продукции и услуг. Методические указания могут быть полезны магистрантам и аспирантам соответствующих научных специальностей при выполнении ими диссертационных работ. Настоящие методические указания содержат сведения об основных этапах комплексного оценивания качества продукции и процессов ее создания, а также различных услуг, оказываемых населению. В данной работе содержится информация о правилах построения «дерева показателей» продукции (услуги), о наиболее распространенных и доступных способах расчета коэффициентов весомости единичных показателей качества и о способах свертывания единичных показателей в комплексный с целью принятия окончательного решения о прогнозируемом или фактическом уровне качества продукции (услуги). Составители: канд. техн. наук С.В. Лунькова канд. техн. наук А.Ю. Матрохин Научный редактор д-р техн. наук, проф. Б.Н. Гусев 2