Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 44 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

момент компенсации держит в напряжении и заставляет лучше работать

и вести себя. Хотя после наступления компенсации может произойти

резкий спад в желательном для организации поведении ее членов.

Третий тип, в отличие от первого и второго, за основу берет не вре-

менной интервал, а объем действий. Этот тип называется компенсаци-

ей в зависимости от фиксированной нормы. При таком подходе ком-

пенсация наступает после того, как совершено какое-то фиксированное

число действий. Практика показывает, что данный тип компенсации

дает лучшие результаты в формировании поведения, чем первый и вто-

рой типы периодической компенсации.

Последний, четвертый тип в основе также имеет компенсацию в за-

висимости от объема действий. Однако это компенсация в зависимости

от переменной нормы. Данный подход считается высокоэффективным,

так как компенсация может наступить после любого отдельного дей-

ствия, что побуждает работников постоянно осуществлять «правиль-

ные» действия. Для того чтобы этот подход давал по-настоящему высо-

кий результат в модификации поведения, важно, чтобы временные

интервалы между компенсацией были не очень большими. В то же вре-

мя необходимо знать, что данный подход имеет ограниченное использо-

вание. Например, он малоприменим к такой форме компенсации, как

заработная плата.

Рассмотренные вопросы научения поведению говорят о том, что че-

ловек, опираясь на свой опыт, адаптируется к организационному окру-

жению, меняя свое поведение. Как сама организация, так и ее руковод-

ство могут активно воздействовать на модификацию поведения человека.

Однако и средства, используемые для влияния на процесс научения по-

ведению, и частота их использования зависят от ситуации, в которой

находится человек, и должны подбираться менеджером с учетом всего

многообразия факторов, влияющих на поведение человека, в первую

очередь, с учетом потребностей и мотивов человека к деятельности.