Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

68
агноз самой работы с точки зрения, нужно ли ее обогащать, а если нуж-
но, то принесет ли эта модель проектирования работы успех. Суще-
ствуют два метода такого диагноза: метод структурных решений и ме-
тод обследования.
Метод структурных решений связан с выявлением тех внутриорга-
низационных компонентов, которые отражают недостатки в дизайне
работы. Анализ пяти специфических структурных компонентов дает воз-
можность определить наличие проблем в самой работе и уровень жела-
тельности для работника ее обогащения.
Инспекторы или проверяющие. Когда содержание работы проверяет-
ся посторонними людьми, то это снижает уровень таких ее характерис-
тик, как автономность и непосредственность обратной связи.
Разрешители проблем. Если в организации существуют специаль-
ные люди, которые занимаются только разрешением проблем, возника-
ющих на разных работах, то это означает, что из работ изъят ряд важ-
ных характеристик, таких как волнительность ее освоения и вызов,
который она ставит перед исполнителем. В этом случае теряется смысл
в ответственности за последствия ее выполнения, а также ослабляются
законченность, автономность и обратная связь в работе.
Коммуникации и связь с потребителем. Осуществление коммуника-
ции и связи с потребителем через специальные структурные подразде-
ления удаляет работника от потребителя результатов его труда и, тем
самым, отрицательно влияет на эффект обратной связи и отождествле-
ние с конечным результатом.
Трудовые коллективы. Соединение исполнителей разнородных ра-
бот в замкнутые структурные подразделения нередко обусловлено же-
ланием повысить эффективность и способность справляться с меняю-
щимся объемом рабочей нагрузки. Вместе с тем такая «коллективизация»
работы уничтожает в работнике чувство собственника процесса рабо-
ты и снижает законченность работы.
Узкий масштаб управляемости. Руководитель, имеющий небольшое
количество подчиненных, имеет склонность вмешиваться в их повсед-
невную работу. Такая ситуация ведет к централизации в принятии ре-
шений и сверхконтролю за действиями подчиненных. В результате стра-
дает автономность в работе.
Метод обследования строится на широком использовании тестов,
анкет и вопросников, с помощью которых может быть проведена диаг-
ностика работы. Один из таких вопросников, созданный Дж. Хакманом

Страницы