Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 71 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

71
нял решение в ходе проектирования работы использовать комбина-
цию делегирования своих полномочий с формированием рабочей
группы подобранной на основе логики, ясной для ее участников.
Делегирование полномочий в обогащение работы проявляется в сле-
дующем:
– работники в определенных пределах наделяются правом планиро-
вать свою работу, определять методы ее выполнения, решать, когда и
как проверять ее качество;
– работникам разрешено принимать решения о начале и конце рабо-
ты, о перерывах и о выборе приоритетов в работе;
– работники поощряются за поиск собственных решений проблем
либо за решение проблем с помощью советов других членов группы,
а не путем немедленного обращения к руководителю за помощью
для решения возникшей проблемы. Такое положение дел в ходе пе-
репроектирования работы изменяет ее технологические переменные
– когда и где должна выполняться работа в сторону их большей нео-
пределенности. Делегирование полномочий может также повлиять
на третью переменную – взаимозависимость работ. При этом чем
больше полномочий делегировано, тем в большей степени ситуация
сдвигается в сторону складывающейся взаимозависимости и тем в
большей степени сокращается последовательная и взаимодействую-
щая взаимозависимость в работе.
В процессе формирования рабочей группы индивидуальные работы
соединяются в формальные подразделения (бригады, участки, отделы и
отделения), отвечающие ряду критериев.
Территория. Например, за центрами обслуживания персональных
компьютеров, выпускаемых компанией, обычно закрепляются досягае-
мые в требуемые сроки (обычно 24 часа) регионы или районы.
Вид бизнеса. Например, в страховой компании отдельные группы
работников обслуживают отдельных клиентов по видам’ бизнеса: тор-
говля, промышленность, сельское хозяйство и т. п.
Связь с определенными подразделениями. Например, в машбюро оп-
ределенная группа работниц может быть закреплена за материалами,
поступающими из бухгалтерии.
Алфавитная или нумерационная последовательность. Например, при
регистрации бюллетеней для голосования работники избирательного
участка разбиваются на «алфавитные» группы (от А до Б, от В
до Д и т. п.).

Страницы