Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 82 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

82
между равными по уровням индивидами или частями организации: меж-
ду заместителями, между начальниками отделов, между подчиненны-
ми. Диагональные связи – это связи с другими начальниками и с други-
ми подчиненными. Сеть этих связей создает реальную структуру
организации. Задача формальной организационной структуры заключа-
ется в том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное на-
правление. Размеры подразделений в организации ограничивают воз-
можности развития коммуникационной сети. Если размер группы
увеличивается в арифметической прогрессии, то количество возмож-
ных
коммуникационных отношений возрастает по экспоненте. Отсюда,
коммуникационная сеть в группе из 12 человек более разнообразная и
сложная, чем в группе из трех человек. В зависимости от того, как по-
строены коммуникационные сети, деятельность группы может отличаться
большей или меньшей эффективностью.
Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для
групп одной и той же или разной численности (рис. 3.3). В сетях типа
“кружок” члены группы могут коммуницировать только с теми, кто рас-
положен рядом с ними. В сетях типа “колесо” представлена формаль-
ная, централизованная иерархия власти, при которой подчиненные ком-
муницируют друг с другом через своего начальника. Объективной
основой такой ситуации является то, что лицо, находящееся в центре
“колеса”, имеет больше коммуникационных связей, чем другие члены
группы. Он получает больше посланий, чаще признается другими чле-
нами группы как лицо, выполняющее лидерские функции, больше ока-
зывает социального влияния на других членов группы, обычно несет
большую ответственность за передачу информации, от него больше,
чем от других, ожидается окончательное решение проблемы. Аналогич-
ная картина наблюдается в сетях типа «Y». Такие сети называются цен-
трализованными и могут быть эффективны, если решаются простые
проблемы. Другой тип властной иерархии представляют сети типа “це-
почки”, в которых появляются горизонтальные связи – элемент децент-
рализации. “Всеканальные” сети представляют полностью децентрали-
зованные группы. Обычно это требуется, когда необходимо участие всех
в решении сложных проблем. Такой подход называют еще открытыми
коммуникациями.
Знание типов коммуникационных сетей особенно важно для понима-
ния отношений власти и контроля в организации. Известно, что сокрытие
или централизация информации поддерживают властные отношения.

Страницы