Составители:
Рубрика:
84
Характер взаимозависимости работ и людей в группе или организа-
ции будет определять тип более эффективной коммуникационной сети.
Простая взаимозависимость допускает использование централизован-
ных сетей. Сложная взаимозависимость требует “командного” подхода
к построению коммуникационных сетей. Однако сложная сеть может и
не решить простую задачу.
3.1.4. Коммуникационные стили
Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого инди-
вид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с други-
ми. Существует много различных стилей, используемых людьми в меж-
личностной коммуникации, так же как и много подходов к определению
этих стилей. Знание стилей помогает определить то, как себя вести и
чего можно ожидать от поведения, связанного с определенным стилем.
За основу измерения межличностной коммуникации можно взять две
переменные – открытость по отношению к другим и адекватность
обратной связи. Первое измерение включает открытие или раскрытие
себя для других и принятие ответной реакции от других, особенно их
реакции, показывающей то, как они воспринимают нас и наши дей-
ствия. Второе измерение показывает степень, с которой люди делятся с
другими своими мыслями и чувствами о них. Построив на этой основе
матрицу, где по вертикали будет отложено первое измерение, а по гори-
зонтали – второе, можно выделить пять стилей межличностной комму-
никации (рис. 3.4).
Открытие себя Реализация себя
Защита себяЗамыкание в себе
1
Открытость
в коммуникации
Адекватность
обратной связи
Высокая
Низкая
ВысокаяНизкая
Торговаться
за себя
5
43
2
Рис. 3.4
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- …
- следующая ›
- последняя »
