Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 108 стр.

UptoLike

Составители: 

108
Наиболее характерные ошибки при работе с фактами в процессах
исследования:
– Преднамеренный выбор или подбор фактов, формирующий од
ностороннее представление или понимание действительности, про
блемы, тенденций развития, что формирует деформированное пони
мание.
– Подтасовка фактов, т. е. замена некоторых из них другими, за
мена главных, существенных фактов второстепенными, частными.
– Искажение содержания факта его тенденциозной интерпрета
цией, ложным разъяснением.
– Фальсификация фактов, т. е. определенный их подбор, искажа
ющий действительное положение вещей.
– Абсолютизация отдельных фактов, рождающая ложное пред
ставление о действительности, ограничивающее мышление.
Таким образом, можно констатировать, что окружающая нас дей
ствительность предстает перед нами в виде различных явлений. Они
включают события, ситуации, проблемы. О каждом явлении в об
щем смысле мы получаем информацию, но часть информации (боль
шую или меньшую?) мы получаем в виде фактов, т. е. такой инфор
мации, достоверность и реальность которой не вызывает сомнения,
которую можно проверить и подтвердить. Реальная действительность
определяется не разрозненными фактами, а системой фактов, исклю
чающей возможности осознанного или неосознанного манипулиро
вания ими.
Одной из сложных и важных проблем исследования управления
является оценка ситуаций, состояния, изменений, тенденций и пр.
Оценка – это установление наличия и степени проявления той
или иной характеристики системы управления. Средством оценки
является показатель. На оценках построены анализ, нормативное
регулирование функционирования и развития, поиск и определение
тенденций, изучение особенностей и существенных черт того или
иного явления. Без оценок невозможны разработка и принятие уп
равленческих решений, в том числе и решений по совершенствова
нию управления. Чем более точную оценку может сделать менеджер
или исследователь, тем больше вероятность успешного, рациональ
ного решения.
Оценки могут быть программнотестовыми и экспертными. Пер
вые очень широко используются в настоящее время, поскольку
компьютерная техника открывает в этом отношении большие воз
можности. Но многие характеристики можно оценить только на ос
нове работы группы экспертов. Очень эффективно сочетание этих двух
видов оценок.