Составители:
Рубрика:
65
5. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ СИТУАЦИЙ
Специфические методы исследования отражают специфику объек
та исследования, его предмет и задачи.
Наиболее важными из них являются методы исследования доку
ментов, проведения модельного эксперимента, социологических ис
следований, а также методы тестирования, коллективного анализа,
социометрических оценок, деловых и инновационных игр, методы
имитационного моделирования и др.
Один из критериев выбора методов исследования – степень опре
деленности ситуации или проблемы. При этом определенность про
блемы характеризуют ее истоки, структура, содержание, типологи
ческая принадлежность, сфера действительности, зрелость, возмож
ность относительного отграничения от других проблем (признаки
целостности).
Существуют минимальная, частичная и максимальная определен
ность проблемы. Каждая из них предполагает свой набор методов
исследования.
Проблемы управления можно исследовать посредством изучения
документов. Любое управление связано с движением информации,
которая фиксируется в документах. Для иследователя – это богатый
материал, только необходимо обработать его по заранее составлен
ной схеме.
Эффективность исследования с помощью документов зависит от
состава документов, их содержания, формы и информационной клас
сификации. К сожалению, очень часто для получения наиболее цен
ных или даже просто надежных результатов исследования не хвата
ет информации, потому что система документации не предусматри
вает использование ее в целях исследования. В тех фирмах, где ис
следованию управления уделяется серьезное внимание, и оно прово
дится регулярно, разрабатывают соответствующие формы фиксиро
вания информации, регулирования ее объемов, структуры, сохране
ния для проведения исследования.
Одним из широко используемых методов исследования управле
ния является и метод социологического исследования. Он позволя
ет оценить ситуацию по факторам реальной деятельности персона
ла, его интересам и ценностям, отношению к существующим пробле
мам и пониманию этих проблем.
Социологические исследования бывают разнообразными – это и
наблюдение, и интервьюирование, и анкетирование. Достаточно кор
ректно подготовленные и проведенные социологические исследова
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- …
- следующая ›
- последняя »
