Конфликтология. Мажников В.И. - 27 стр.

ñâÿçè âûäåëÿþòñÿ ïåðåãîâîðû ëèöîì ê ëèöó, êîãäà â ïåðåãîâî-
ðàõ èíòåðåñû ñòîðîí ïðåäñòàâëåíû ñàìèìè ó÷àñòíèêàìè êîíô-
ëèêòà, è ïåðåãîâîðû ñ ó÷àñòèåì òðåòüåé ñòîðîíû, ãäå ïîñëå-
äíÿÿ ìîæåò ñàìà âìåøèâàòüñÿ â êîíôëèêò èëè ðåãóëèðîâàòü
åãî ïî ïðîñüáå ó÷àñòíèêîâ êîíôëèêòà. Âûäåëÿþò íåñêîëüêî
ðîëåé òðåòüåé ñòîðîíû â êîíôëèêòå: òðåòåéñêèé ñóäüÿ, àðáèòð,
ïîñðåäíèê, ïåðåãîâîðùèê. Íà çàíÿòèè íåîáõîäèìî ïðîàíàëè-
çèðîâàòü äåéñòâèÿ êàæäîãî èç ïðåäñòàâèòåëåé òðåòüåé ñòîðîíû
â êîíôëèêòå, èõ âëèÿíèå íà òîò èëè èíîé èñõîä êîíôëèêòà.
Ñóùåñòâóþò è èíûå òèïîëîãèè ïåðåãîâîðîâ — â ÷àñòíîñòè,
îñíîâàííûå íà âûäåëåíèè ðàçëè÷íûõ öåëåé ó÷àñòíèêîâ êîíô-
ëèêòîâ (ß. Íåðãåø, 1989.).
     Ïåðåãîâîðû èìåþò ðàçëè÷íûå ôàçû ðàçâèòèÿ, êàê è ëþ-
áîé äðóãîé äèíàìè÷åñêèé ïðîöåññ. Íàèáîëåå ÷åòêî è ïîñëåäî-
âàòåëüíî îñíîâíûå ýòàïû äèíàìèêè ïåðåãîâîðîâ ïðåäñòàâëåíû
Â. Ìàñòåíáðóêîì. Îí âûäåëÿåò ñëåäóþùèå ôàçû:
     1) ïðèãîòîâèòåëüíàÿ;
     2) ïåðâîíà÷àëüíûé âûáîð ïîçèöèè;
     3) ïîèñêîâàÿ;
     4) òóïèêîâàÿ èëè ôèíàëüíàÿ ôàçà.
     Ñëåäóåò ðàññìîòðåòü ñîäåðæàíèå êàæäîé èç íàçâàííûõ ôàç
ðàçâèòèÿ ïåðåãîâîðîâ è óñëîâèÿ ïåðåõîäà îò îäíîé ôàçû ê äðóãîé.
Êëþ÷åâûì ìîìåíòîì â ïåðåãîâîðàõ ÿâëÿåòñÿ âûðàáîòêà ïðèåìëå-
ìîãî äëÿ ñòîðîí ðåøåíèÿ. Ðîäæåð Ôèøåð ïðåäëîæèë â ýòîé ñâÿçè
èñïîëüçîâàòü ñïåöèàëüíóþ êàðòó êîíôëèêòà. Íà ýòîé êàðòå ìîæåò
áûòü èçëîæåíà ïðàêòè÷åñêè êàæäàÿ ïîçèöèÿ, â òîé èëè èíîé ñòå-
ïåíè çàòðàãèâàþùàÿ ðàñõîæäåíèÿ êîíôëèêòóþùèõ ãðóïï.
     Ïîíèìàíèå ýòàïíîñòè ïåðåãîâîðîâ íå îòìåíÿåò íåîáõîäè-
ìîñòè ïîíèìàíèÿ «òåõíîëîãèè» äåéñòâèÿ ñòîðîí íà êàæäîé èç
ýòèõ ôàç. Òåõíîëîãèÿ âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñïîñîáû ïîäà÷è ïîçèöèè,
ïðèíöèïû, òàêòè÷åñêèå ïðèåìû â õîäå ïåðåãîâîðîâ. Ñëåäóåò îñ-
òàíîâèòñÿ íà õàðàêòåðèñòèêå ñëåäóþùèõ ñïîñîáîâ ïîäà÷è ïîçè-
öèè, êîòîðûå ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû ó÷àñòíèêàìè ïåðåãîâî-
ðîâ: îòêðûòûå ïîçèöèè, çàêðûòûå ïîçèöèè, ïîä÷åðêèâàíèå îá-
ùíîñòè â ïîçèöèÿõ, ïîä÷åðêèâàíèå ðàçëè÷èé â ïîçèöèÿõ.
     Äëÿ êîíñòðóêòèâíîãî ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà â õîäå ïåðåãîâî-
ðîâ íåîáõîäèìî ïîìíèòü íåñêîëüêî ïðàâèë âåäåíèÿ äèñêóññèè:
     1. Ïðàâèëî âûñëóøèâàíèÿ.
     2. Ïðàâèëî ðàâåíñòâà.

                            — 27 —