Конфликтология. Мажников В.И. - 25 стр.

ëèêòà, ÷àùå âñåãî õàðàêòåðíî ïîñëåäóþùåå âîçîáíîâëåíèå è ðàç-
ðàñòàíèå êîíôëèêòà ñ íîâîé ñèëîé. Ïîäîáíàÿ ñèòóàöèÿ ìîæåò
ïðèâåñòè ñîöèàëüíóþ ãðóïïó èëè îðãàíèçàöèþ ê ïîñòîÿííîìó
êîíôëèêòèðîâàíèþ.
      Èñõîä êîíôëèêòà ïî ìîäåëè «âûèãðûø — âûèãðûø» íàè-
áîëåå ïðåäïî÷òèòåëåí, òàê êàê îí ïðèâîäèò ê ïîëíîìó ðàçðå-
øåíèþ êîíôëèêòà.
      Äëÿ ïîñëåäíåãî âàðèàíòà — ìîäåëè «ïðîèãðûø — ïðîèã-
ðûø» — õàðàêòåðíî äîñòèæåíèå äîãîâîðåííîñòåé íà îñíîâå ïîë-
íîãî èëè ÷àñòè÷íîãî èñòîùåíèÿ ðåñóðñîâ ó÷àñòíèêîâ êîíô-
ëèêòà. Òàêîå ðåøåíèå íå ìîæåò íå áûòü äåñòðóêòèâíûì äëÿ ïðî-
òèâîáîðñòâóþùèõ ãðóïï.
      Ðàçðåøåíèå êîíôëèêòà — ýòî ñëîæíûé, ìíîãîñòóïåí÷à-
òûé ïðîöåññ, ïîýòîìó ñòóäåíòàì íåîáõîäèìî çíàòü ïîñëåäîâà-
òåëüíîñòü äåéñòâèé êîíôëèêòîëîãà ïî ðàçðåøåíèþ êîíôëèêò-
íîé ñèòóàöèè. Ðàçðåøåíèå êîíôëèêòà âêëþ÷àåò â ñåáÿ àíàëèç è
îöåíêó ñèòóàöèè, âûáîð ñïîñîáà ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà, ôîð-
ìèðîâàíèå ïëàíà äåéñòâèé, åãî ðåàëèçàöèþ, îöåíêó ýôôåê-
òèâíîñòè ñâîèõ äåéñòâèé.
      Ïðîàíàëèçèðîâàâ è îöåíèâ êîíôëèêòíóþ ñèòóàöèþ, ñòîðîíû
îïðåäåëÿþò ñîîòâåñòâóþùèå ñâîèì èíòåðåñàì è ñèòóàöèè ñïîñîáû
åãî ðàçðåøåíèÿ, èëè ñòðàòåãèè âûõîäà èç êîíôëèêòà. Âûäåëÿþò ïÿòü
îñíîâíûõ ñòðàòåãèé (ïî Ê. Òîìàñó): ñîïåðíè÷åñòâî, êîìïðîìèññ,
ñîòðóäíè÷åñòâî, èçáåãàíèå (èëè èãíîðèðîâàíèå) è ïðèñïîñîáëåíèå.
Âûáîð ñòðàòåãèé çàâèñèò îò ìíîãèõ ôàêòîðîâ: ëè÷íîñòíûõ êà÷åñòâ
îïïîíåíòà, íàëè÷èÿ ðåñóðñîâ, ñòàòóñà îïïîíåíòà, äëèòåëüíîñòè êîí-
ôëèêòà è ò. ä. Íà çàíÿòèè ñëåäóåò ïîäðîáíî ðàññìîòðåòü ñîäåðæàíèå
è öåëåñîîáðàçíîñòü ïðèìåíåíèÿ óêàçàííûõ âûøå ñòðàòåãèé â òåõ èëè
èíûõ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ.
       çàêëþ÷åíèè åùå ðàç íåîáõîäèìî ïîä÷åðêíóòü, ÷òî ëþ-
áàÿ óïðàâëåí÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü â êîíôëèêòå — ýòî öåëåíàï-
ðàâëåííîå âëèÿíèå íà ó÷àñòíèêîâ êîíôëèêòà ñ ïîñëåäîâàòåëü-
íûì ïðåîäîëåíèåì ðàçíîãëàñèé ìåæäó íèìè.

                      Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
      Äìèòðèåâ À.Â. Êîíôëèêòîëîãèÿ: Ó÷åá. ïîñîáèå. Ì., 2001.
Ñ. 221—277.
      Çàéöåâ À.Ê. Ñîöèàëüíûé êîíôëèêò íà ïðåäïðèÿòèè. Êàëó-
ãà, 1993. Ñ. 113—128.

                            — 25 —