Конфликтология. Мажников В.И. - 26 стр.

     Ìàñòåíáðóê Â. Ïåðåãîâîðû. Êàëóãà, 1993.
     Ñêîòò Äæ. Ã. Ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ. Êèåâ, 1991.
     Ñïåðàíñêèé Â.Í. Óïðàâëåíèå è ñàìîìåíäæìåíò â êîíôëèêò-
íûõ ñèòóàöèÿõ // Ñîöèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèé æóðíàë. 1997. ¹ 1, 2.
     Ôèøåð Ð., Þðè Ó. Ïóòü ê ñîãëàñèþ, èëè Ïåðåãîâîðû áåç
ïîðàæåíèÿ. Ì., 1990.
     ×óìèêîâ À.Í. Óïðàâëåíèå êîíôëèêòîì. Ì., 1995.


            Òåìà 9. Ïåðåãîâîðû â êîíôëèêòå

                           Ïëàí
    1. Òèïû ïåðåãîâîðîâ.
        1.1. Ïåðåãîâîðû ëèöîì ê ëèöó.
        1.2. Ïåðåãîâîðû ñ ó÷àñòèåì ïåðåãîâîðùèêà.
    2. Äèíàìèêà ïåðåãîâîðîâ.
    3. Òåõíîëîãèÿ âåäåíèÿ ïåðåãîâîðîâ.
    4. Ïîäãîòîâêà ïîñðåäíèêîâ. Îñîáåííîñòè òåõíîëîãèé ïî-
ñðåäíè÷åñòâà.
      Ðàññìîòðåííûå íà ïðîøëîì çàíÿòèè ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ
êîíôëèêòîâ â ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ðåàëèçóþòñÿ ëèáî
ïóòåì ñèëîâîãî äàâëåíèÿ (ïîäàâëåíèÿ), ëèáî ïóòåì ïåðåãîâîðîâ.
Åñëè ñòîðîíû ïîíèìàþò, ÷òî ðåøåíèå ïðîáëåìû âàæíî äëÿ
êàæäîãî èç íèõ è îíà ñòîèò òîãî, ÷òîáû ðåøèòü åå ñ ó÷åòîì
îáîþäíûõ èíòåðåñîâ, òî îíè èñïîëüçóþò ïóòü ïåðåãîâîðîâ. Ïå-
ðåãîâîðû âîçìîæíû ïðè èñïîëüçîâàíèè ñòðàòåãèé êîìïðîìèñ-
ñà è ñîòðóäíè÷åñòâà â ðàçðåøåíèè êîíôëèêòà.
      Ïåðåãîâîðû ÿâëÿþòñÿ ñóùåñòâåííûì ýëåìåíòîì â äåÿòåëü-
íîñòè ëþáîãî ðóêîâîäèòåëÿ, ìåíåäæåðà ñàìûõ ðàçëè÷íûõ óðîâ-
íåé óïðàâëåíèÿ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ îòñóòñòâèå ïðàêòè÷åñêèõ íà-
âûêîâ, çíàíèé ïðàâèë âåäåíèÿ ïåðåãîâîðîâ ñòàíîâèòñÿ îäíèì èç
îñíîâíûõ ïðåïÿòñòâèé êîíñòðóêòèâíîãî äèàëîãà ñòàëêèâàþùèõ-
ñÿ â êîíôëèêòå ñòîðîí â ñîâðåìåííîé Ðîññèè. Îòñþäà è ïðåîáëà-
äàíèå â íàøåé ñòðàíå êîíôëèêòîâ äåñòðóêòèâíîãî õàðàêòåðà.
      Ïðåæäå âñåãî, íåîáõîäèìî ðàññìîòðåòü ñóùåñòâóþùèå â
êîíôëèêòîëîãèè êëàññèôèêàöèè ïåðåãîâîðîâ. Îäíîé èç ðàñïðîñ-
òðàíåííûõ ÿâëÿåòñÿ òèïîëîãèÿ, îñíîâàííàÿ íà òàêîì êðèòå-
ðèè, êàê ïîçèöèÿ ñòîðîí, ó÷àñòâóþùèõ â êîíôëèêòå.  ýòîé

                           — 26 —