ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
(предприятие концентрирует свои усилия на определенном сегменте/
нише).
3.5.2. Поведение массового потребителя
Стандартная модель изучения поведения массового потребителя -
нью-бехайвористская модель (стимул- организм - реакция). При всех
ее недостатках с психологической точки зрения эта модель является
одной из самых доступных для применения на практике.
Стимулы : к
оммерческие (инструменты маркетинга (упаковка,
цены,реклама и т.д.) ; некоммерческие (стимулы из социальных,
культурных, общественных источников.
Организм: в
осприятие информации, мотивы, эмоции по отношению к
фирме, продукции, отношение к данному продукту, обучение,
выработка схем поведения
Реакция: п
риобретение или отказ от приобретения товара,
распространение или сбор информации, высказывания, поступки,
имеющие отношение к процессу приобретения (использования)
Предметом исследования являются стимулы, которые воздействуют
на человека (характер, важность), эмоциональные и сознательные
процессы, происходящие в организме, типы и особенности реакций.
В конечном счете должна быть построена модель поведения
типичного потребителя из интересующего
нас сегмента. При наличии
такой модели можно определить, как наиболее эффективно
использовать инструменты маркетинга для влияния на потребителя в
нужном нам направлении.
3.5.3. Характеристика промышленного покупателя
Под промышленными покупателями /38/ понимаются все компании и
организации, вступающие в отношения с производителями и
продавцами с целью приобретения товаров и услуг. Можно выделить
следующие
типы промышленных покупателей: промышленные
предприятия; строительные организации; торговые (оптовые и
розничные) компании; транспортные фирмы; предприятия
непроизводственной сферы; некоммерческие организации; частные
лица, имеющие лицензии с правом осуществления различной
коммерческой деятельности (агенты, брокеры, маклеры, нотариусы,
юристы и т.д.).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
