Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 157 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП PR-КАМПАНИИ

Заключительный этап проведения PRкампании состоит из несколь-

ких стадий, или элементов: написание отчета, прессклиппинг, оценка эф-

фективности, оценка перспектив дальнейшей деятельности. Наибольшую

трудность на этом этапе представляет, по мнению специалистов, проблема

оценки эффективности всей кампании. Необходимо сразу отметить, что

исследование эффективности в большинстве случаев PRдеятельности не

рассматривается как нечто само собой разумеющееся. Так, например, в

Великобритании 6070% всех программ по связям с общественностью ни-

как не оцениваются организаторами.

5.1.Оценка эффективности PR-кампании

Такая ситуация вряд ли может быть признана нормальной. По мне-

нию известных российских специалистов А. Ситникова и И. Крылова, ав-

торов предисловия к книге «Самые успешные PRкампании в мировой

практике», разговоры отечественных специалистов о принципиальной не-

измеримости эффекта PRкампании в отличие от рекламных и директмар

кетинговьтх кампаний  только отговорки. По их мнению, это свидетель-

ствует о нежелании заказывать соответствующие исследования или, точ-

нее, доказывать заказчику необходимость постоянных социологических

замеров для точной оценки эффекта PR.

Почему же необходима и в чем состоит проблема оценки эффектив-

ности PRкампании?

Первое: на PRкампанию тратятся значительные ресурсы организа-

ции. Именно по этой причине кампания по связям с общественностью на-

чинается, сопровождается и завершается социальными исследованиями,

призванными выявить, что же реально изменилось в результате ее прове-

дения, что улучшилось, какова эффективность затраченных средств. Руко-

водители большинства коммерческих предприятий разделяют мнение, что

связи с общественностью должны давать измеряемую отдачу, и специали