Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 159 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ствующей работой с персоналом, поэтому оценить реальный эффект каж-

дой из составляющих весьма проблематично).

В российской практике наиболее распространенным методом оценки

эффективности PRкампаний стал анализ публикаций в прессе, который

заключается в постоянном мониторинге публикаций в прессе и других

СМИ, затрагивающих тематику проводимой PRкампании. Этот метод

достаточно надежен и экономичен. Подборка таких публикаций оказыва-

ется весьма кстати не только для оценки эффективности, но и для состав-

ления отчета.

Кроме простого подсчета количества публикаций применяется оцен-

ка их качества и соответствия намеченным PRкампанией целям. Пресс

клиппинг и анализ публикаций в прессе является одним из самых прове-

ренных методов оценки эффективности, но, тем не менее, для комплекс-

ной оценки его одного явно недостаточно.

Эффективность кампании по связям с общественностью наиболее

точно измеряется комплексными методиками, сочетающими в себе как не-

формальные, так и формальные методы. При этом не обязательно всегда

проводить широкомасштабные исследования, считает британский специ-

алист Р. Хэйвуд. Так, в некоторых случаях выборки из 100 или 200 опра-

шиваемых может быть достаточно для получения сравнительно точной

оценки. Применение комплексных методик оценки эффективности кам-

паний по связям с общественностью обусловлено тем, что приходится

учитывать очень большое количество внешних факторов, возникающих

как в результате основной деятельности организации, так и в результате

воздействия рыночной конъюнктуры.

Ряд специалистов, отмечая трудности точного измерения эффектив-

ности кампании в сфере связей с общественностью, тем не менее под-

черкивают, что существует возможность обнаружения относительной эф-

фективности этих кампаний по аналогии с оценкой результативности рек-

ламных кампаний. В этой связи они выделяют два основных направления: