Социология. Матвеева О.Ю. - 66 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

• разрядка напряженности, т. е. конфликт служит “выхлопным
клапаном” напряжения;
• коммуникативно-информационная, т. е. люди в результате
столкновений проверяют друг друга, получают новую
информацию об окружающей среде и узнают свое соотношение
сил;
• созидание, т. е. противоборство помогает группе сплотиться, а не
разрушиться в трудную интеграция социальной структуры, т. е.
конфликт не разрушает целостность, а поддерживает ее;
• нормотворчество, т. е. конфликт способствует созданию новых
форм и социальных институтов.
2. Социально – психологические причины конфликтов.
Это те причины, которые обусловлены непосредственным
взаимодействием людей, фактором их включённости в социальные
группы.
Например:
• возможные значительные потери информации в процессе
межличностной и межгрупповой коммуникации; Значительная часть
информации содержится на уровне подсознательного; часть
информации теряется из-за ограниченности словарного запаса
конкретного человека; из-за недостатка времени; часть информации
утаивается говорящими из-за невыгодности и т.п.
• несбалансированное ролевое поведение; В ситуации межличностного
общения человек или оба человека могут играть не те роли, которые
ожидает от них партнёр по взаимодействию. Мы играем много
ролей. Взаимодействие начальника с подчинённым осложняется тем,
что оно осуществляется на двух ролевых уровнях: как старшего с
младшим при решении служебных вопросов и как равного с равным,
т.к. подчинённый и начальник как граждане равны между собой.
• Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы,
особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть
вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то
же, а подходом к проблеме с различных сторон; В качестве
иллюстрации – притча: пятеро слепых; ощупывают слонёнка, чтобы
узнать, что он из себя представляет; слонёнок убежал; нога – ствол
пальмы, хвост – верёвка, хобот – удав, ухо – измятый лист
пергамента, бивень – твёрдый как кость и похож на рог; спор;
каждый не без основания считал себя правым и спор перерос в ссору,
а потом в драку. В ней свою правоту доказал тот, кто был сильнее;
самый высокий, успевший потрогать ухо; стали все слепые считать,
что слонёнок похож на лист пергамента. В чём причина
66

Страницы