ВУЗ:
Составители:
14
требований к качеству. Это процедуры контроля качества,
корректировки процессов, выявления отклонений от требований к
качеству продукции, работы с несоответствующей продукцией,
разработки и реализации корректирующих и предупреждающих
действий.
Обеспечение качества – планируемая и выполняемая
деятельность, необходимая для создания и подтверждения уверенности
в том, что процесс или услуга удовлетворяют установленным
требованиям по качеству (в т.ч. внутренние проверки системы качества).
Улучшение качества – мероприятия, осуществляемые в
организации для повышения эффективности и результативности
деятельности и процессов для получения прибыли организации и
удовлетворенности потребителей.
Требование – потребность или ожидание, которое установлено,
обычно предполагается или является обязательным.
Удовлетворенность потребителей – восприятие потребителями
степени выполнения их требований.
Соответствие – выполнение требования.
Результативность – степень реализации запланированной
деятельности и достижения запланированных результатов.
Эффективность – связь между достигнутым результатом и
использованными ресурсами.
Аудит (проверка) – систематический, независимый и
документированный процесс получения свидетельств аудита и
объективного их оценивания с целью установления степени выполнения
согласованных критериев аудита.
Корректирующее действие – действие, предпринятое для
устранения причины обнаруженного несоответствия или другой
нежелательной ситуации.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- …
- следующая ›
- последняя »
