ВУЗ:
Составители:
5
n Через 24 месяца после публикации ИСО 9001:2008, любой
существующий сертификат на соответствие ИСО 9001:2000 будет
считаться не действительным (имеется в виду соответствие
международному стандарту).
Федеральное Агентство по техническому регулированию и
метрологии утвердило национальные стандарты:
• приказом № 471-ст от 18 декабря 2008 года стандарт ГОСТ Р
ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» с датой
введения 13 ноября 2009 года и правом досрочного применения;
• приказом № 470-ст от 18 декабря 2008 года стандарт ГОСТ Р
ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения
и словарь» с датой введения 9 октября 2009 года и правом досрочного
применения.
Принципы менеджмента качества
Чтобы способствовать достижению целей по качеству были
определены восемь принципов менеджмента:
1. Ориентация на потребителя.
2. Лидерство руководителя.
3. Вовлечение работников.
4. Процессный подход.
5. Системный подход к менеджменту.
6. Постоянное улучшение.
7. Принятие решений, основанных на фактах.
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Ориентация на потребителя (заказчика)
Качество - это выполнение требований потребителя.
Организации зависят от своих потребителей и поэтому они должны
понимать их настоящие и будущие потребности, должны отвечать
требованиям потребителя и стараться превосходить их ожидания.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- …
- следующая ›
- последняя »
