ВУЗ:
Составители:
7
возглавляться руководителем организации. Он должен распределить
вопросы качества между подчиненными и создать систему менеджмента
качества, в которой сотрудники взаимодействуют между собой без
прямого вмешательства руководства. Глава организации – системный
руководитель, занимающийся совершенствованием системы
менеджмента качества, так как большинство проблем с качеством
продукции возникает на стыках между подразделениями, процессами и
подпроцессами создания продукции. Системный менеджер несет
ответственность за восстановление целостности каждого конкретного
процесса, координирует всю систему процессов и подпроцессов
создания продукции или оказания услуг.
Руководитель организации должен возглавить работу по созданию
системы качества, анализировать, как она работает, намечать
мероприятия по ее улучшению, но не вмешиваться в устранение
конкретных дефектов продукции.
Для создания системы он назначает представителя руководства,
ответственного за функционирование системы и создает группу
проверки эффективности работы системы (группа внутреннего аудита).
• Никакое серьезное дело не будет выполнено с наибольшим
эффектом, если люди, которые его возглавляют, не возьмут на себя
лидерских функций.
• Лидера нельзя назначить, им можно только стать.
• Лидерские функции нужны на всех уровнях организации, при
решении любых ответственных задач.
Вовлечение людей
Люди на всех уровнях организации являются ее сутью, и только их
полное вовлечение делает возможным использование их способностей
с максимальной выгодой для организации.
Способы достижения:
• командная работа;
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
