Составители:
Рубрика:
20. Принципы организации собственного информационного потока.
21. “Связи с общественностью” как средство кризисного регулирования, как
средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
Глоссарий.
Рекомендуемая литература.
Приложения.
Приложение 1. Программа курса конфликтология.
Приложение 2. Ситуационные задачи по теме “конфликтная ситуация”.
Приложение 3. Ситуационные задачи на тему “Формулы конфликта”.
Приложение 4. Ситуационные задачи на тему “ Трансактный анализ
конфликтов”.
Приложение 5. Ситуационные задачи на тему “ Технологии эффективного
общения и рационального поведения в конфликте”.
