Составители:
Рубрика:
встречаете свою подчинённую – молодую женщину, которая уже две недели находится на
больничном. Но вы находите её в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в
аэропорту.
Вопрос. Как вы поступите в этом случае? Объясните своё поведение.
ЗАДАЧА 3.
Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто
повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые
претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт.
Вопрос. В чём причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.
ЗАДАЧА 4.
Руководитель принял на работу специалиста, который должен работать у его
заместителя. Приём на работу не был согласован с заместителем. Вскоре проявилась
неспособность принятого работника выполнять свои обязанности. Заместитель
служебной
запиской докладывает об этом руководителю...
Вопрос. Как бы вы поступили на месте руководителя? Проиграйте возможные
ситуации.
ЗАДАЧА 5.
В ответ на критику со стороны подчинённого, прозвучавшую на служебном
совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его
служебной деятельностью.
Вопрос. В чём причина конфликта? Определите конфликтную
ситуацию.
Приложение 3. Ситуационные задачи на тему “Формулы конфликта”.
ЗАДАЧА 1.
Определите природу конфликта в следующей ситуации.
Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с
заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого
работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную
записку об этом. Руководитель тут же рвёт данную записку.
ЗАДАЧА 2.
Определите природу конфликта в следующей
ситуации.
При распределении премии начальник не выделил её одному из подчинённых.
Оснований для депримирования не было. На вопрос подчинённого руководитель не смог
объяснить причины, сказал только: “ Это я вас учу”.
ЗАДАЧА 3.
