Составители:
Рубрика:
Определите природу конфликта в следующей ситуации.
Начальник сообщает подчинённому, что в следующем месяце отправляет его на курсы
повышения квалификации. Подчинённый отказывается, ссылаясь на то, что до пенсии ему
осталось полтора года.
ЗАДАЧА 4.
Определите природу конфликта в следующей ситуации.
Начальник участка даёт задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ
тем, что эта
работа требует более высокого разряда и добавляя при этом, что ему уже пять
лет не повышают разряд.
ЗАДАЧА 5.
Определите природу конфликта в следующей ситуации.
На совещании один из подчинённых, не выдержав нажима руководителя, в
полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашёлся, что
сказать, но после этого случая
стал действовать ещё более жёстко, особенно в отношении
“шутника”.
Приложение 4. Ситуационные задачи на тему “ Трансактный анализ
конфликтов”.
ЗАДАЧА 1.
Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в
следующей ситуации.
Предприниматель обращается к налоговому инспектору: “ На каком основании вы
наложили на меня штраф?”. Инспектор: “ Давайте разберёмся”. И, используя документы,
разъясняет причину штрафа.
ЗАДАЧА 2.
Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в
следующей ситуации.
Руководитель спрашивает у своего заместителя: “ Как вы думаете, что нужно сделать,
чтобы исключить опоздания на работу сотрудников?”. Заместитель: “ У меня есть
некоторые соображения по этому поводу”.
ЗАДАЧА 3.
Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в
следующей ситуации.
Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрёка: “ Вы не смогли
обеспечить своевременность выполнения поставленной задачи”. Заместитель: “ Меня
отвлекли семейные обстоятельства”.
