Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

13
Конкурентоспособность определяется совокупностью потреби$
тельских свойств продукции, необходимых и достаточных, для того
чтобы она в определенный момент времени могла быть реализована
по сопоставимым ценам на конкретном рынке.
Потребительские свойства – это характеристики товара, направ$
ленные на удовлетворение требований потребителя, которые он
предъявляет к товару с учетом условий его использования по назна$
чению. Например, к домашней мебели обычно предъявляются следу$
ющие основные требования: ее габариты; возможность сборки и раз$
борки в домашних условиях; транспортабельность; весовые харак$
теристики (подъемность и перемещаемость); дизайн; соответствие
моде; отделка; материалы, из которых она изготовлена; прочность и
износостойкость и др. Разная мебель обладает разными уровнями
перечисленных свойств и в разной степени соответствует габаритам
и планировке квартиры. Большой высокий шкаф привлекателен по
вместимости, но может не пройти в дверные проемы и оказаться выше
потолков малогабаритной квартиры.
Приведенный пример позволяет наглядно проиллюстрировать со$
отношение между качеством и конкурентоспособностью товара. Са$
мый высококачественный товар может не найти покупателя, ока$
заться неконкурентоспособным, если он не соответствует условиям
потребления. Очень высокий шкаф не нужен владельцу малогаба$
ритной квартиры, сверхвысококачественные лыжи – бесполезная
вещь в районах, где не бывает снега, самая шикарная меховая шуба
не нужна с точки зрения ее назначения в местности с устойчиво теп$
лым климатом и т. п. Качество товара теряет значение, если товар
вышел из моды. Другими словами, качество товара, продукции не
зависит и не изменяется от условий его использования (разумеется,
если они не нарушаются). Полезность же товара при том же качестве
в одних условиях может оказаться высокой, в других – относитель$
но низкой, в третьих – товар оказывается просто бесполезным. В этом
заключается главное отличие качества и потребительной стоимости,
составляющей основу конкурентоспособности продукции (товара).
Покупатель обычно приобретает товар не потому, что он высокого
качества (хотя это тоже важно при соответствующих условиях), а
потому, что данный товар способен удовлетворить те или иные по$
требности, запросы покупателя.
Исходным условием планирования и создания конкурентоспособ$
ной продукции является выявление на основе маркетинговых иссле$
дований предпочтений потребителей, определение количественных
значений технико$экономических показателей, достижение которых
необходимо для удовлетворения потребностей определенных сегмен$

Страницы