Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 14 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

14
тов рынка и для обеспечения предпочитаемых потребителями ее пре$
имуществ по сравнению с аналогичной продукцией других постав$
щиков. При этом часто решающую роль играют такие факторы, как
престиж фирмы$производителя, патентоспособность и патентная
чистота продукции, уверенность потребителя в возможностях изго$
товителя обеспечить стабильное качество всей поставляемой на ры$
нок продукции, ее сохранение в течение длительного времени исполь$
зования, срок и надежность гарантии, доступность и уровень сервис$
ного обслуживания и т. п.
При большом количестве факторов, влияющих на конкурен$
тоспособность товара на рынке, приоритетную роль играют, как пра$
вило, следующие:
1. Его полезность для потенциального покупателя. Полезность
товара – это его потребительная стоимость или способность удовлет$
ворить требования, предъявляемые к данному типу и виду товара со
стороны потребителя.
2. Цена товара. Очевидно, что при равной полезности покупатель
отдаст предпочтение более дешевому товару. Но может приобрести и
более дорогой товар, если он окажется для него более полезным. Ис$
ключение здесь составляют престижные или статусные товары, при$
обретение которых необходимо для поддержания определенного со$
циального статуса покупателя.
3. Инновативность продукции, т. е. введение важной для покупате$
ля новизны в изделие, отличающей его оригинальностью (эксклюзив$
ностью) от других аналогичных изделий, присутствующих на рынке.
Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там
проверку на степень удовлетворения общественных потребностей:
каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально
удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупа$
телей – тот товар, который наиболее полно соответствует обществен$
ным потребностям, чем конкурирующие с ним товары.
Поэтому конкурентоспособность (коммерчески выгодный сбыт на
конкурентном рынке) товара можно определить, только сравнивая
товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспо$
собность – понятие относительное, четко привязанное к конкретно$
му рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя
имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения соб$
ственных потребностей, конкурентоспособность приобретает еще и
индивидуальный оттенок.
Чтобы удовлетворить свою потребность, покупателю недостаточ$
но приобрести товар. Если это технически достаточно сложное изде$
лие, то покупателю придется нести расходы по эксплуатации (опла$

Страницы