Составители:
140
одной из осей откладывают числовые значения первого параметра,
по второй оси – значения другого параметра. Полученное «облако»
рассеяния числовых данных позволяет визуально установить харак$
тер взаимосвязи между двумя переменными.
Регрессионный анализ, примененный к тем же самым данным,
позволяет подобрать аппроксимирующую кривую, которая лучше
всего описывает экспериментальные точки. В основе такого подбора
лежит метод наименьших квадратов, минимизирующий сумму квад$
ратов отклонений между опытными данными и значениями теорети$
ческой кривой. Построенная теоретическая зависимость дает возмож$
ность экстраполировать поведение оцениваемой зависимости за пре$
делы наблюдений.
Перечисленные методы, относящиеся к статистическим, в насто$
ящее время стандартизированы и рекомендуются для использования
в работе по повышению качества. Кроме того, на начальной стадии
работы часто применяются еще два метода: мозговая атака и схема
процесса.
Мозговая атака (МА) – один из наиболее распространенных мето$
дов раскрепощения и активизации творческого мышления. Впервые
этот метод был использован еще в 1939 г. в США как способ получе$
ния новых идей в условиях запрещения критики. Основная цель МА
– это отделение процедуры генерирования идей в замкнутой группе
специалистов от процесса анализа и оценки высказанных идей. Как
правило, МА длится недолго (около 40 минут). Участникам предла$
гается высказывать любые идеи на заданную тему при регламенте до
двух минут на выступление. Самый интересный момент МА – это
наступление пика, когда идеи начинают «фонтанировать», т. е. про$
исходит непроизвольная генерация гипотез участниками. При пос$
ледующем анализе всего лишь 10–15 % идей оказываются значи$
мыми, но среди них бывают весьма оригинальные. Оценивает резуль$
таты группа экспертов, не участвовавшая в генерации идей.
Схема процесса представляет собой графическое изображение пос$
ледовательных стадий какого$либо процесса. Этот метод применя$
ется в ситуациях, когда требуется проследить действительные или
мысленные стадии процесса, через которые проходят изделие или
услуга. При изучении схем различных процессов можно обнаружить
те места, где на практике наиболее вероятно возникновение помех и
сбоев. Группа специалистов, обладающих наибольшими знаниями о
протекающем процессе, например, технологи, должны выполнить
следующие действия:
– построить последовательную схему действующего процесса;
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- …
- следующая ›
- последняя »
