Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

18
щими ее уровень, не являются единственными. Уровень конкурен$
тоспособности наряду с параметрами, характеризующими потреби$
тельскую ценность продукции в сопоставлении с аналогичной кон$
курирующей продукцией, определяется внешними (экзогенными) по
отношению к этой продукции факторами и характеристиками, не
обусловленными его свойствами (эндогенными): сроки поставки, уро$
вень сервисного обслуживания, реклама, изменение уровня конку$
рентоспособности имеющихся на рынке аналогичных товаров, изме$
нение соотношения спроса и предложения, динамика цен и плате$
жеспособности потребителей и др.
Указанные экзогенные для создания продукции факторы носят мар$
кетинговый характер. Центральное место, занимаемое качеством и осо$
бенно конкурентоспособностью в товарной и, в целом, рыночной поли$
тике предприятия, определяет их место в стратегии маркетинга и прак$
тической маркетинговой деятельности каждого предприятия. И по$
скольку маркетинг ориентирует предприятие на потребителя, вся дея$
тельность предприятия (социально$экономическая, техническая, ин$
новационная, инвестиционная политика, менеджмент), использующего
принципы и методы маркетинга, должна быть направлена на подчине$
ние производственно$хозяйственной деятельности интересам потреби$
теля, превращая эти интересы в доходы производителя продукции в
соответствии с принципом маркетинга: «Надо стараться производить
то, что можно продать, а не стремиться продавать то, что можно произ$
водить». Идея этого принципа проста: на рынке предприятие должно
ориентироваться прежде всего на нужды потребителя и лишь во вторую
очередь оглядываться на возможности своей технологии и организации
производства. Этот принцип наглядно интерпретирует и мысль, при$
надлежащая известному ученому$специалисту в области маркетинга –
Д. Хьюджессу: инженеры создают изделие, а маркетологи – товар; при
этом всегда следует помнить, что одна и та же продукция одновременно
может быть олицетворением инженерной мечты и кошмаром для отде$
ла сбыта.
В соответствии с этим проблемы качества и конкурентоспособнос$
ти продукции в многоплановой деятельности предприятия носят не
текущий, тактический, а долговременный, стратегический характер
– от исследования и конструирования изделий, опытного и серийно$
го их производства, тренировочных и периодических испытаний,
контроля качества, поставок материальных ресурсов и их входного
контроля, до сбыта и сервисного обслуживания эксплуатируемых
изделий, их транспортировки и хранения, установки (монтажа), пос$
лепродажного обслуживания, объединяемых менеджментом всеоб$
щего качества и конкурентоспособности продукции.

Страницы