Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 191 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

191
мости высказанных идей. Результат мозговой атаки представляют в
виде списка идей (иногда ранжированных по предпочтительности),
авторство которых считается совместным, поскольку при условии
близкой компетентности экспертов каждая идея может принадле$
жать любому из них.
Если прямая мозговая атака дополняется процедурой деструкции
(разрушения) высказанных идей, метод называется методом дест
рукции или деструктивной отнесенной оценки. Разрушение идей
осуществляется с помощью контридей. Анализ последних позволя$
ет из списка идей исключить «разрушенные», как не имеющие науч$
ной или практической значимости. В результате в списке идей оста$
ются только те, которые оказались неразрушенными, научная цен$
ность и практическая реализуемость которых считается доказанной
(по меньшей мере, не опровергнутой).
Практикой выработаны рекомендации по численному составу и
продолжительности реализации методов: при прямой мозговой ата$
ке группа экспертов должна составлять 10–15 специалистов, про$
должительность атаки – 30–60 минут, при использовании метода
деструкции необходима группа экспертов из 20–25 человек, продол$
жительность оценки – до 1,5 часа.
Метод анкетного экспертного опроса имеет целью выявление
коллективного обобщенного мнения экспертов по предварительно
составленному специалистами комплексу вопросов.
Широкое распространение получил опрос экспертов на основе ано$
нимных анкет, устраняющий психологическую зависимость от выс$
казываний вышестоящих должностных лиц, признанных авторите$
тов, а также от традиционных направлений мышления, что повы$
шает объективность и обоснованность оценок экспертов.
Анкета формируется с учетом ряда факторов: цели экспертизы (по$
лучение обобщенного мнения репрезентативной группы экспертов,
анализ и выявление оценок, резко отличающихся от обобщенного
группового мнения и др.), требуемой (предпочтительной) формы пред$
ставления результатов анкетирования (количественная, аналитичес$
кая, графическая и т. п.), формы ответов экспертов (количественные
оценки, содержательные ответы и др.), организационных форм (очно,
заочно) и способов проведения опроса (устно, письменно). Указан$
ные факторы предопределяют выбор методики обработки и анализа
результатов экспертного анкетного опроса.
Метод Дельфи является развитием метода анкетного опроса и
представляет собой многотуровое последовательное анкетирование с
обратной связью с целью получения более точной и согласованной
экспертной оценки. Обратная связь обеспечивается сообщением экс$

Страницы