Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 189 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

189
– по количеству привлекаемых к экспертизе специалистов – на
индивидуальные и коллективные;
– по форме организации работы экспертов – на гласные и аноним$
ные экспертные опросы;
– по характеру взаимодействия экспертов с организаторами экс$
пертизы – на очные и заочные экспертизы;
– по характеру процесса выработки экспертной информации – на
методы анкетирования, генерирования, свободной дискуссии;
– по степени повторяемости процедуры экспертизы – на однотуро$
вые и многотуровые экспертизы.
Сочетание различных разновидностей экспертных методов на пе$
ресечении указанных признаков определяет процедурную специфи$
ку их реализации. При наличии специфических особенностей каж$
дой разновидности методов процедура их реализации имеет единую
структуру, включающую следующие основные этапы.
1. Постановка задачи, выбор метода экспертизы, формирование и
анализ задания экспертам.
2. Организационно$методическая подготовка экспертных проце$
дур определения нормативов (выбор принципа подбора экспертов,
формы работы с ними, составление программы проведения опросов и
опросных документов).
3. Подбор экспертов, формирование экспертной группы, репрезен$
тативность и компетентность которой необходимы для обеспечения
статистической достоверности ее выборочного группового суждения.
4. Проведение экспертных исследований по установленным ранее
процедурам и на основе разработанных программ и опросных доку$
ментов.
5. Статистическая обработка, анализ результатов экспертных ис$
следований и формирование рекомендаций с целью получения обобщен$
ного мнения экспертов, используемого для определения нормативов.
Содержание каждого из этапов, степень формализации, объем и
детализация процедуры имеют определенную специфику в каждом
из приведенных в классификации (рис. 6.1) наиболее часто применя$
емых экспертных методов.
Процедура метода интервью предусматривает ответы эксперта
экспромтом на поставленные перед ним в соответствии с заранее раз$
работанной программой вопросы. Содержащаяся в ответах количе$
ственная и качественная информация обрабатывается для установ$
ления нормативов.
Метод аналитических докладных записок состоит в самостоя$
тельной работе экспертов по анализу характера и тенденций разви$
тия процессов УКП, численных значений их элементов, в результате

Страницы