Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 190 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

190
чего формируется письменное заключение эксперта в форме доклад$
ной записки. Этот метод требует от эксперта не только мобилизации
знаний и опыта для предварительного обдумывания ответов по су$
ществу поставленных перед ним вопросов, но и творческого осмысле$
ния существующих опубликованных точек зрения других специали$
стов, что приводит к повышенной трудоемкости и продолжительно$
сти реализации этого метода, но позволяет обеспечить более высо$
кую обоснованность и достоверность результатов.
Основными преимуществами рассмотренных методов, относящих$
ся к методам индивидуальных экспертных оценок, являются их
простота и возможность использования индивидуальных знаний и
опыта экспертов (при отсутствии их психологического взаимовлия$
ния). Однако повышенные субъективность и вероятность ошибки ог$
раничивают область их применения.
Методы коллективных экспертных оценок основываются на вы$
явлении обобщенного мнения группы экспертов о рассматриваемом
объекте путем оценки выборочных статистических наблюдений, ко$
торая при достаточной репрезентативности группы экспертов близ$
ка к истинному значению оцениваемой величины. Кроме того, эти
методы позволяют учесть большее количество факторов, влияющих
на формирование искомой величины. По процедуре проведения мето$
ды коллективных экспертных оценок подразделяются на методы
комиссий, мозговых атак, анкетного опроса, Дельфи.
Метод комиссий (круглого стола) предполагает дискуссию по
обсуждаемой проблеме в форме свободного обмена мнениями между
экспертами по заранее разработанной программе экспертизы и выра$
ботку обобщенного мнения путем согласования в доступной степени
мнений всех экспертов. Этот метод отличается высокой оперативно$
стью, однако для него характерно повышенное взаимовлияние экс$
пертов, и особенно влияние на формирование коллективного мнения
суждений формальных или неформальных лидеров и признанных
авторитетов в определенной области знаний.
Сущностью метода мозговых атак является коллективная гене$
рация идей путем опроса группы экспертов по разработанной про$
грамме (вопроснику). Процедура метода с учетом рекомендаций пси$
хологов должна предусматривать стимулирование максимальной
активности экспертов, количество высказываний которых не огра$
ничивается, при этом особенно поощряются нетрадиционные, нео$
жиданные суждения и идеи, критика которых не допускается.
Программа мозговых атак строится так, чтобы на этапе генера$
ции идей обеспечивался интенсивный (лавинообразный) поток выс$
казываний. Следующий этап – коллективная оценка научной значи$

Страницы