Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 214 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

214
специалистов для таких отраслей. Здесь важно при формирова$
нии содержания ПрОП реагировать не столько на сложившуюся
ситуацию, сколько на потребности будущего, тем самым реализуя
принцип опережающего обучения (качество сегодня может не быть
качеством завтра).
Рассматривая качество образовательных услуг как удовлетво$
рение ожиданий, пожеланий и требований внешних и внутренних
потребителей образовательных услуг, можно говорить о таком по$
нятии как «потребительское качество». Принципиальное отли$
чие «потребительского качества» образования от понятия «тех$
нологического качества» в том, что последнее, прежде всего, опре$
деляет степень соответствия подготовки выпускника требовани$
ям государственного образовательного стандарта (ГОС) по конк$
ретной специальности. Достижению «технологического качества»
профессионального образования традиционно уделяется большее
внимание, оно основывается в большей степени на контроле. Про$
цедуры лицензирования, аттестации и аккредитации высших и
средних профессиональных образовательных учреждений до сих
пор в большей степени ориентированы именно на оценку «техно$
логического качества» образования.
Как уже произошло во многих других сферах, в системе професси$
онального образования на смену традиционной концепции контроля
должна прийти концепция управления качеством. Задача менедж$
мента качества – обеспечить соответствующее ожиданиям всех групп
потребителей качество образовательных услуг. Качество образова$
ния – это результат профессионально управляемого образовательно$
го процесса (услуги), грамотно спроектированного и ресурсно$обес$
печенного, а не итог контроля. При этом сам контроль следует рас$
сматривать как одну из функций процесса управления качеством.
Рациональный вариант – это такой, когда достижение «техноло$
гического качества» соответствует «потребительскому качеству», а
это возможно при постоянном взаимодействии образовательной сис$
темы с рынком труда, корпоративными партнерами в лице образова$
тельных учреждений и другими группами социального окружения.
Так, связь между образованием и системой труда следует улучшать
не за счет жесткого планирования образования, а за счет расшире$
ния адаптационных возможностей. Одно из достоинств нового поко$
ления ГОС – профессиональные учебные заведения имеют большие
академические свободы при разработке ПрОП.
Одна из основных задач менеджмента качества – обеспечить со$
ответствующее ожиданиям всех групп потребителей качество об$
разовательных услуг. Практически всегда существует некоторое

Страницы