Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 18 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Внешние консультанты - не являются членами клиентной организации.

Основные отличия внешних и внутренних консультантов:

Внутренние консультанты

Сильные стороны: имеют полную информацию и знания о своей

организации, знают качества персонала в своей организации, приступают к

решению проблем, не тратя время на вхождение организации и обработку

информации, затраты на их услуги ниже по сравнению с внешними

консультантами, доступность - приступают к работе по мере возникновения

необходимости, информация не выходит за предел организации, внутренние

консультанты - это резерв руководящей должности, Выше степень

ответственности, доверие персонала клиентной организации.

Слабые стороны: зависимость от руководства, статус (определенная

позиция в иерархии управления). Испытывают влияние различных групп и

личностей организации.

2. Внешние консультанты

Сильные стороны: объективность и независимость, знание и опыт решения

проблемы, имидж эксперта.

Слабые стороны: большие затраты времени на сбор и предварительную

обработку информации.

Внутренний консультант занят работой по управленческому

консультированию постоянно, а внешний нет.

2.3. Анализ проблем клиентной организации

Проблема - это несоответствие фактического состояния управления

объема желаемому или заданному.

Проблема - это нарушение (или угроза) нормального течения

деятельности, снижающее ее эффективность.

Проблема возникает чаще всего в результате отклонения фактического