Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 17 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

2.1. Критерии профессионализма консультанта

Консультант — специалист в конкретной области, приглашаемый

клиентом на основе принятого решения для выполнения работы, требующей

специальных знаний и практических навыков. Консультант не только

оценивает (как эксперт), но и выполняет функции объяснения, убеждения,

обучения и в ряде случаев реализации рекомендаций.

Черты консультанта: имеет специальный статус; использует интеллект как

товар; обладает методическим инструментарием; работает с информацией;

осуществляет профессиональный подход к оказанию услуг.

Критерии профессионализма

Требования к личности: творческое мышление; развитие навыка делового

общения; психологическая зрелость; хорошее физическое и духовное здоровье;

стабильность в поведении; уверенность в себе; способность к

самосовершенствованию, самодисциплине; самокритичность; профессиональная

этика.

2. Требования к профессиональной

- должен знать: проблемы теории и практики управления, методы

управления, процедуры ведения отчетности, системы обработки информации,

основы вычислительной техники, организационные, методологические основы

консультирования, факторы, влияющие на результативность консультирования;

- должен уметь: определять и решать проблемы, принимать управленческие

решения, обучать и передавать знания, развивать эффективные рабочие группы,

пополнять и обновлять знания, участвовать в разработке и реализации стратегии

консультационной организации.

2.2. Внешние и внутренние консультанты

Внутренние консультанты - консультируют, используя свои знания,

связи, в которой являлись сотрудниками клиентной организации.