Основы теории коммуникации. Моисеева А.П. - 89 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

89
новление связей между организациями, на формирование общественного
мнения. Общественное мнение представляет собой отношение различных
групп людей к событиям и фактам социальной действительности. В общест-
венном мнении отражается определенная позиция, выносятся решения или
оценки по тем или иным общественным проблемам. Общественное мнение
регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов в общест-
ве, предлагая и подчас даже навязывая определенные нормы общественных
отношений, позиции. Как видим, общественное мнение является чрезвычай-
но важным социальным феноменом. И одно из основных назначений СО
и заключается в том, чтобы понять общественное мнение, изучить его, по-
мочь организациям профессионально работать с ним, влиять на него. Почти
все программы СО направлены на то, чтобы убедить людей изменить свое
мнение относительно проблемы, товара, организации или отдельного лица,
кристаллизовать мнение, еще не сложившееся окончательно, или усилить
существующее общественное мнение.
Несомненно одно, что работа специалистов по СО, служб, агентств по
СО с общественным мнением и в системе общественного мнения – это не что
иное, как создание и использование коммуникативного пространства, осуще-
ствление многоплановых коммуникативных процессов и связей.
Американские исследователи коммуникативной сущности СО выделя-
ют следующие коммуникативные ориентации связей с общественностью:
1. Осуществление планируемой и постоянной работы как часть ме-
неджмента.
2. Установление взаимоотношений между организацией и обществен-
ностью.
3. Постоянная работа с мониторингом сознания, мнений, отношений
и поведения как внутри, так и вне организации.
4. Анализ влияния политики, процедур и действий на общественность.
5. Модификация и корректировка элементов политики, процедур и по-
литических действий, когда они входят в конфликт с интересами обществен-
ности и жизнью организации.
6. Консультирование по поводу введения новых приемов политики, ко-
торые взаимозависимы от организаций и общественности.
7. Корректировка изменения во мнениях, отношениях и поведении
внутри и вне организации.
Коммуникация является важной составляющей и при создании репута-
ции политической партии, политическому лидеру, финансовой организации,
холдингу.
Сегодня отдельной областью СО стали корпоративные финансовые от-
ношения. Специалисты по связям с общественностью в области финансов
определяют отношение к банку или компании со стороны вкладчиков, фи-
нансовых аналитиков, законодателей, вырабатывают рекомендации комму-
никативной стратегии, учитывающей общие цели, осуществляют работу

Страницы