Основы теории коммуникации. Моисеева А.П. - 90 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

90
в создании текстовой продукции – пишут письма вкладчикам, позициониру-
ют банки или компании, пишут финансовые пресс-релизы, отвечают на за-
просы финансовых изданий.
В целом создают атмосферу доверия между финансовыми компаниями
и клиентами.
Специалисты в области СО организуют коммуникативную компанию,
направленную на решение любой конкретной стоящей перед ними проблемы,
проблемы-заказа, проблемы – проекта. Так, Питер Грин – член Британского
института СО, на мнение которого мы сослались выше, осмысливая комму-
никативную деятельность СО, обращает внимание на то, что:
во-первых, специалисты СО должны сформулировать общий взгляд на
поставленную проблему и проанализировать проблемную ситуацию, выявив
ее сильные и слабые стороны. Мы могли бы это назвать аналитическим ме-
неджментом;
во-вторых, необходимо сформулировать намерения и цели, которые
должны стать основой программы дальнейших действий СО;
в-третьих, необходимо просчитать целевые аудитории, аудитории на
которые будут направлены действия, призванные осуществить цели и наме-
рения;
в-четвертых, это ключевые сообщения, т. е. что именно, какую инфор-
мацию следует сообщить целевым аудиториям с учетом их мировоззренче-
ской ориентации, знаний и заблуждений;
в-пятых, определение общего подхода к решению проблемы и диффе-
ренциация этого подхода через тактические конкретизации. В стратегической
и тактической деятельности и должны быть сфокусированы цели и намере-
ния. Этот участок можно определить как стратегическую коммуникацию;
далее, в-шестых, требуется четкий график реализации стратегии и так-
тики, график должен содержать точные сроки реализации мероприятий
и лиц, ответственных за эти мероприятия;
в-седьмых – потребуется учет расходов, необходимых для проведения
всех мероприятий, связанных с деятельностью компании СО;
и в-восьмых, наличие четкого контроля за всеми мероприятиями ком-
пании по СО.
37
В целом, принимая и разделяя позицию Питера Грина о коммуника-
тивной сущности компании по связям с общественностью и ее структуриро-
вании, хотелось бы обратить внимание на то, что в представленной коммуни-
кативной структуре компании СО завуалирована такая, на наш взгляд, важ-
ная проблема, как технология и техника воздействия на целевую аудиторию,
выбор каналов массовой коммуникации.
Система массмедиа является основным коммуникативным инструмен-
том связей с общественностью. И это обстоятельство реализуется посредст-
вом конкретных коммуникативных событий, таких, как пресс-конференции,
пресс-релизы, написание биографий официальных лиц, копий речей, писем в
37
Green P.S. Winning PR tactics. London, 1994. Р. 157.

Страницы