Электронная коммерция. Молоткова Н.В - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

важно наличие возможности отслеживания различных параметров его аудитории. Подобную статистику предлагает, например,
Spylog.
4. Регистрация сайта в поисковых системах, каталогах, системаx рейтингования. В настоящее время самые посещае-
мые ресурсы в Интернете – это поисковые системы и каталоги. Задача регистрации сайта в такой системе – попадание ссылки на
сайт в первые 10 – 30 ссылок, выдаваемых системой при запросе, относящемся к определенной тематической нише. При регистра-
ции эти системы требуют в основном (в зависимости от системы) набор ключевых слов о сайте, его описание, период обновления и
языки, на которых представлена информация. При составлении набора ключевых слов и описаний следует учитывать проведенные
исследования, использовать разработанные слоганы.
5. Баннерная реклама. Этот пункт медиаплана представляет собой тонко продуманную, массированную, адресную рек-
ламную атаку посредством динамических рекламных блоков – баннеров. При разработке параметров таргетинга этой рекламы,
а также самих баннеров, необходимо основываться на проведенных исследованиях, разработанных рекламных слоганах и фир-
менном стиле компании или кампании. Cсылка с любого рекламного блока должна вести непосредственно на страницу, посвя-
щенную объекту рекламы, а не на главную страницу сайта, как это обычно делается. Размещая баннеры в Сети, не стоит замы-
каться только на баннерных сетях – существует масса не менее эффективных рекламных площадок. Самые популярные из них –
тематические разделы различных порталов, каталогов, СМИ. Желательно также размещение баннеров на специализированных
ресурсах тематики, близкой, а в идеале – совпадающей, с тематикой продвигаемого продукта. Необходимое условие размеще-
ния рекламы на каком-либо ресурсе – наличие у него аудитории, сходной с вашей целевой аудиторией или ее частью.
6. Листы рассылки или подписка. Далеко не у всех пользователей есть возможность постоянно следить за обновляю-
щейся на сайте информацией. Причины могут быть разными, например отсутствие времени или желание сэкономить (цены на
доступ в Интернет сегодня в России относительно среднего уровня жизни все же достаточно велики). Благодаря листу рассылки
появляется возможность удерживать посетителя, оперативно сообщать ему обо всех обновлениях сайта, экономя при этом его
время и деньги, объединить вокруг продвигаемого продукта большинство интересующихся им людей, доносить до них всю
имеющуюся по продукту информацию. Кроме того, аудитория рассылки практически полностью персонифицирована (с точно-
стью до одного уникального e-mail-адреса получателя). Персонифицировать посетителей сайта намного сложнее, а потребите-
лей баннерной рекламы – практически невозможно. Таким образом, вы получаете возможность напрямую, без посредников
постоянно контактировать с людьми, интересующимися предлагаемым вами продуктом. Рассылка – очень мощное средство
воздействия, поэтому использовать ее нужно крайне аккуратно, в противном случае она может вызвать у ее подписчика обрат-
ный эффект – негативное отношение к продвигаемому продукту и самой компании. Не стоит, например, подписывать на лист
людей без их ведома, рассылать письма в недоступных пользователям всех систем форматах (например – MS Word), дублиро-
вать письма, делать по несколько рассылок в день.
Рассылка должна быть максимально информативна, желательно сделать возможность выбора формата писем из форматов
HTML и plain text.
7. Пресс-релизы. Порой журналисты не дают в СМИ никакой информации о продукте по одной простой причине – у них
не хватает времени или квалификации на компиляцию всей имеющейся информации по продукту. Бывает также, что при ком-
пиляции и недостаточных знаниях журналиста в области, о которой он пишет, в публикации допускаются грубейшие ошибки,
которые могут только навредить всей кампании. Поэтому необходимо самим составлять тексты для публикации в СМИ – веро-
ятность досадных ошибок будет на порядок ниже, а шансы быть замеченными в СМИ изрядно увеличатся. Рекомендуют выде-
лить на web-сервере отдельный раздел «Для прессы» и определить конкретного сотрудника для работы со СМИ и промоутера-
ми.
8. Системы публикаций новостей о продукте. В российском Интернете уже существует немало различного рода ин-
формационных проектов. Огромную пользу продвижению сможет принести публикация новостей, касающихся продвигаемого
продукта, в новостных выпусках соответствующих по тематике информационных проектов. Один из способов создания такой
системы – заключение договоров с ведущими информационными проектами нужной тематики с целью публикации в их ново-
стных блоках специально разрабатываемой информации о продукте. В идеале, для каждого из проектов должны разрабатывать-
ся отдельные версии информационных блоков, создаваемые с учетом специфики проекта и его аудитории.
9. Специальные конкурсы, розыгрыши, викторины и пр. Конкурсы, розыгрыши, викторины и другие подобные акции все-
гда привлекают внимание, причем внимание не только потенциальных участников, но и СМИ. Конечно же, большой эффект име-
ют акции с большими призовыми фондами, однако, как это ни парадоксально, при должной подготовке такого рода акций затраты
на проведение могут быть вполне приемлемыми, а отдача велика. Разыгрывать стоит призы, как-либо относящиеся к предмету PR-
кампании, таким образом, можно ненавязчиво ознакомить потенциального клиента с продвигаемым продуктом.
10. Обратная связь. Одно из преимуществ Интернета перед другими рекламными площадками (такими, например, как те-
левидение или радио) – интерактивность. Интернет дает возможность практически мгновенно определить реакцию на любой
произведенный в рамках PR-кампании шаг и мгновенно на эту реакцию ответить. Проводя свою кампанию, вы видите ее адре-
сата благодаря, например, листам рассылки; мало того, вы можете напрямую с помощью специальных средств контактировать с
любым человеком, заинтересовавшимся вашим продуктом. Самые распространенные средства обратной связи – системы голо-
сования, форумы, гостевые книги, e-mail. Использование средств обратной связи крайне необходимо – они помогают скоррек-
тировать проводимую кампанию и провести анализ всей кампании по ее окончании.
11. Анализ проведенной кампании. Когда кампания проведена, приходит пора подводить итоги. Делать это необходимо
по двум причинам.
В будущем у вас наверняка возникнет потребность в проведении других PR-акций в Интернете, а значит, вам будет поле-
зен опыт, накопленный в ходе проведения этой кампании как позитивный, так и негативный. Во-вторых, анализ накопленных
мощностей – знаний, опыта, программной и аппаратной базы – необходим, в случае, если целесообразна трансформация PR-
кампании в отдельный долговременный проект.
Необходимо отметить одно из главных условий успеха PR-кампании – правильный выбор исполнителей работ. К сожале-
нию, многие российские компании, выходящие сегодня в Интернет, пытаются проводить все работы собственными силами, не
имея достаточных для этого знаний и умения. Вызвано это, прежде всего, желанием сэкономить средства, однако такие кампа-
нии в 99 % случаев обречены на провал. Привлечение профессиональных исполнителей стоит гораздо дороже, однако только в
этом случае у вашей кампании есть реальные шансы на успех.
При проведении исследований возможно пойти по одному из двух путей: заказать их у исследовательской кампании, – а
стоимость заказных исследований очень высока, – или же купить у этой компании готовые пакеты исследований по всем интере-
сующим областям и сделать из них необходимые выжимки – это обойдется значительно дешевле. Выбор второго пути зачастую

Страницы