Основы коммерческой деятельности. Молоткова Н.В - 39 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

предъявить другой стороне претензии с изложением требований, предусмотренных условиями договора
поставки или действующими правовыми нормами.
Претензия – письменное требование о добровольном устранении нарушения условий договора или
законодательства. В претензионной работе с поставщиками покупателям целесообразно:
¾ в максимальной степени защищать свои коммерческие интересы, подписывая договора поставки
товаров;
¾ стремиться к устранению возникших противоречий с поставщиком путем переговоров и взаим-
ных компромиссов, не доводя их разрешение до судебных (арбитражных) органов, если такое возможно
без ущерба интересам той или другой стороны;
¾ всегда тщательно документально оформлять претензию, имея в виду, что это способствует дос-
тижению взаимовыгодного компромисса или положительного решения претензии в арбитражном суде.
Претензии направляются поставщикам заказными либо ценными письмами или же могут быть вруче-
ны под расписку. Претензии к поставщикам о нарушении условий договора (о количестве, ассортименте,
качестве, комплектности, таре или упаковке и др.) направляются в срок, предусмотренный законом или
договором, а если такой срок не установлен, то в разумный срок после того, как нарушение соответст-
вующего условия договора должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товара.
В претензии указываются:
¾ наименование предприятия, организации, предъявивших претензию, а также наименование
предприятия, организации, к которым предъявляются претензии, их адреса, номер претензии, дата
предъявления;
¾ обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, доказательства, под-
тверждающие изложенные в претензии обстоятельства, сумма требований заявителя и расчет этих тре-
бований;
¾ ссылки на нормативные акты, договор или иные документы, а также почтовые, платежные рек-
визиты заявителя претензии.
К претензии должны быть приложены все необходимые подлинные документы или надлежаще за-
веренные копии этих документов, перечень которых указывается в приложении.
Претензия должна быть подписана руководителем либо заместителем руководителя предприятия
(организации), или гражданином-предпри-нимателем.
Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается руководителем или заместителем
руководителя предприятия, организации или гражданином-предпринимателем.
В ответе на претензию указываются: при полном или частичном удовлетворении претензии – при-
знанная сумма, номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ
удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке; при полном или частичном отказе в
удовлетворении претензии – мотивы отказа со ссылкой на соответствующее законодательство и доказа-
тельства, обосновывающие отказ; перечень прилагаемых к ответу на претензию документов, других до-
казательств.
При удовлетворении претензии, имеющей денежную оценку, к ответу на претензию прилагается
поручение банку на перечисление денежных средств с отметкой об исполнении (принятии к исполне-
нию).
При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю должны быть возвраще-
ны подлинные документы, которые были приложены к претензии, а также направлены документы,
обосновывающие отказ, если их нет у заявителя претензии.
Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также
с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления ответа на претен-
зию, либо вручается под расписку.
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения в срок отве-
та на претензию покупатель–сторона по договору вправе обратиться с исковым заявлением (иском) в
арбитражный суд с требованием о защите нарушенного права покупателя (истца).
Образец претензии
Дата _________ Руководителю ________
№ __________ Адрес _______________

Страницы