ВУЗ:
Составители:
75
ние корректирующих мероприятий и устанавливает срок их реализации.
Отмену действия сертификата и права применения знака соответствия ор-
ган по сертификации осуществляет при несоответствии объекта сертифи-
кации требованиям нормативных документов. Сертификат считают недей-
ствительным с момента исключения его из реестра системы сертифика-
ции.
4.4. Сертификация систем менеджмента качества
4.4.1. Современный подход к управлению (менеджменту) качеством
В последние годы широкое распространение получила добровольная
сертификация СМК (или систем качества).
Система качества – это совокупность организационной структуры,
методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего
руководства качеством на всех этапах его формирования [6].
Стандарты на системы управления качеством впервые были разрабо-
таны в Великобритании в 70-х годах XX в. В 1987 г. ИСО утвердила стан-
дарты ИСО серии 9000, соответствие которым оценивали при сертифика-
ции СМК предприятий и организаций. Вторая версия стандартов этой се-
рии вышла в 1994 г., а третья – последняя (серия ИСО 9000:2000) утвер-
ждена в декабре 2000 г. (табл. 4.3)
Ниже приведены базовые принципы менеджмента качества, сформу-
лированные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 [7].
Ориентация на потребителя. Организации зависят от своих потре-
бителей и других заинтересованных сторон. Мы должны понимать их те-
кущие и будущие потребности, выполнять их требования и соответство-
вать их ожиданиям.
Лидерство руководителя. Руководство обеспечивает единство цели
и направления деятельности организации. Ему следует создавать и под-
держивать внутреннюю среду, в
которой сотрудники могут быть полно-
стью вовлечены в достижение поставленных целей и решение задач орга-
низации в области качества.
Вовлечение работников. Сотрудники всех уровней составляют осно-
ву организации. Их положительная мотивация, полное вовлечение в
улучшение деятельности и рациональное использование их потенциала
дает возможность с выгодой использовать их способности и приносит
пользу организации.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- …
- следующая ›
- последняя »
