ВУЗ:
Составители:
81
Вовлечение работников. Сотрудники всех уровней составляют осно-
ву организации. Их положительная мотивация, полное вовлечение в
улучшение деятельности и рациональное использование их потенциала
дает возможность с выгодой использовать их способности и приносит
пользу организации.
Процессный подход. Желаемый результат достигается эффективнее,
если различными видами деятельности и соответствующими ресурсами
управляют как процессом. Это приводит к необходимости инвентаризации
всех жизненно важных процессов организации, определению ответствен-
ных за эти процессы и документальной регламентации этих процессов.
Базовая модель процессного подхода к менеджменту качества в соответ-
ствии со стандартами ИСО 9001:2000 и 9004:2000 показана на рис. 4.4.
Рис. 4.4. Модель процессного подхода в СМК [4]
Системный подход к менеджменту. Выявление, понимание и ме-
неджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют резуль-
тативности и эффективности организации при достижении ее целей.
Постоянное улучшение. Постоянное улучшение деятельности орга-
низации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.
Постоянное совершенствование СМК
Ответственность руководителя
Процессы жизненного цикла
продукции или услуги
Управление
ресурсами
Измерение, анализ,
улучшение
Потребитель
Требования
Потребитель
Удовлетворенность
Продукция
или услуга
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- …
- следующая ›
- последняя »
