Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 303 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

303
10.3. Представление результатов исследования анализа
(требования к отчету, презентации и визуализации информации)
Этап представления результатов мониторинга оказания государст-
венных и муниципальных услуг является важным элементом в исследова-
тельской работе. Результаты исследования обобщаются в аналитическом
отчете о выполненных работах, для их предоставления в визуальном виде
готовится презентация.
Отчет о результатах исследования
обычно готовится в разверну-
том и сокращенном вариантах. Первый – представляет собой детальный
полностью документированный отчет технического характера и предна-
значен для профильных специалистов администраций, курирующих соот-
ветствующие направления. Данный отчет подробно отражает детали вы-
полненных работ, содержит материалы первичных источников, обоснова-
ние выбранных методов и способов мониторинга, полученных результа-
тов. Второй
– предназначен для руководителей организации-заказчика и
содержит общее изложение основных задач, обзор проведенных мероприя-
тий, результатов, выводов и рекомендаций в обобщенном виде.
Общие требования к содержанию отчета о проведенном мониторинге
предусматривают обязательное включение в него следующих вопросов:
1) цель обследования; 2) наименование организации-заказчика и организа-
ции-исполнителя; 3) общее описание целевой категории
исследования (ге-
неральной совокупности, охваченной обследованием); 3) размер и харак-
тер выборки, а также описание применяемых методов отбора респонден-
тов; 4) время проведения обследования; 5) использованный метод исследо-
вания; 6) характеристика специалистов, проводивших обследование; 7) эк-
земпляры анкет проводимых социологических опросов; 8) сводные резуль-
таты исследования, включая таблицы, графики, диаграммы;
9) рекомендации по итогам проведенного исследования. 
       10.3. Представление результатов исследования анализа
  (требования к отчету, презентации и визуализации информации)


       Этап представления результатов мониторинга оказания государст-
венных и муниципальных услуг является важным элементом в исследова-
тельской работе. Результаты исследования обобщаются в аналитическом
отчете о выполненных работах, для их предоставления в визуальном виде
готовится презентация.
       Отчет о результатах исследования обычно готовится в разверну-
том и сокращенном вариантах. Первый – представляет собой детальный
полностью документированный отчет технического характера и предна-
значен для профильных специалистов администраций, курирующих соот-
ветствующие направления. Данный отчет подробно отражает детали вы-
полненных работ, содержит материалы первичных источников, обоснова-
ние выбранных методов и способов мониторинга, полученных результа-
тов. Второй – предназначен для руководителей организации-заказчика и
содержит общее изложение основных задач, обзор проведенных мероприя-
тий, результатов, выводов и рекомендаций в обобщенном виде.
       Общие требования к содержанию отчета о проведенном мониторинге
предусматривают обязательное включение в него следующих вопросов:
1) цель обследования; 2) наименование организации-заказчика и организа-
ции-исполнителя; 3) общее описание целевой категории исследования (ге-
неральной совокупности, охваченной обследованием); 3) размер и харак-
тер выборки, а также описание применяемых методов отбора респонден-
тов; 4) время проведения обследования; 5) использованный метод исследо-
вания; 6) характеристика специалистов, проводивших обследование; 7) эк-
земпляры анкет проводимых социологических опросов; 8) сводные резуль-
таты     исследования,   включая    таблицы,    графики,      диаграммы;
9) рекомендации по итогам проведенного исследования.



                                                                     303

Страницы