Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 321 стр.

103. Ядов В. А. Социологическое исследование : методология, програм-
      ма, методы. Самара, 1995.
104. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,
      объяснение, понимание социальной реальности. – М.: «Добросвет»,
      2003.
105. Якимец В.Н. Развитие партнерства ФМС с органами власти и бизне-
      сом в РФ. // Материалы конференции «Фонды местных сообщств как
      механизмы социальных инвестиций в территорию». М.:МЭРТ, 2007.
106. http://www.opec.ru/news_doc.asp?tmpl=news_doc_print&d_no=50691
107. http://www.expert.ru/printissues/south/2008/02/obizhennye_i_usrednennye/
108. http://msk.treko.ru/show_dict_1276
109. http://exsolver.narod.ru/Books/Marketing/Vocab/c2.html
110. http://www.informatika.mifp.ru/mir/uchebnik.html
111. http://www.marketologu.aaanet.ru/method14.htm
112. http://psyfactor.org/lib/kontent.htm




                                                                         321