Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 312 стр.

UptoLike

312
10. Распоряжение Правительства РФ от 11.09.2008 N 1313-р «Оценка
эффективности деятельности органов местного самоуправления го-
родских округов и муниципальных районов»
11. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. п. 3.4.1
12. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. - М., 1998
13. Агабекян Р.Л. Математические методы в социологии. Анализ данных
и логика вывода в эмпирическом исследовании: Учебное пособие
для
вузов Р.Л. Агабекян, М.М. Кириченко, С.В. Усатиков. – Ростов
н/Д: Феникс, 2005.
14. Административная реформа в России Научно-практическое пособие.
// Под ред. С.Е.Нарышкина, Т.Я.Хабриевой. – М.: ИНФРА-М, 2006. –
86 с.
15. Алескеров Ф.Т., Головщинский К.И., Клименко А.В. Оценки качест-
ва государственного управления. –
М.: ГУ ВШЭ, 2006.
16. Анурин В.Ф. Эмпирическая социология: Учебное пособие для вузов.
М.: Академический Проект, 2003.
17. Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие для студентов
вузов. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТетраСистемс», 2001.
18. Беккер А. Чиновников оценят: финансирование ведомств будет зави-
сеть от их результатов. // Ведомости.16.06.2007, 108 (1635)
19. Белановский С.
А. Индивидуальное глубокое интервью. –
http://www.osmi.grsu.by/docs/Library/focus_group/belanovski_glub.pdf
20. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. -
М.: Наука. 1993.
21. Беляев А.Н., Кузнецова Е.С.,. Смирнова М.В, Цыганков Д.Б.
Измерение эффективности и оценивание в государственном управ-
лении: международный опыт. ГУ-ВШЭ - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ,
2005. - 54 с.
22. Бобылева А
.З. К разработке концепции перехода государственных
организаций на «управление по результатам». // Государственное
10.   Распоряжение Правительства РФ от 11.09.2008 N 1313-р «Оценка
      эффективности деятельности органов местного самоуправления го-
      родских округов и муниципальных районов»
11.   ГОСТ Р ИСО 9000:2001. п. 3.4.1
12.   Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. - М., 1998
13.   Агабекян Р.Л. Математические методы в социологии. Анализ данных
      и логика вывода в эмпирическом исследовании: Учебное пособие
      для вузов Р.Л. Агабекян, М.М. Кириченко, С.В. Усатиков. – Ростов
      н/Д: Феникс, 2005.
14.   Административная реформа в России Научно-практическое пособие.
      // Под ред. С.Е.Нарышкина, Т.Я.Хабриевой. – М.: ИНФРА-М, 2006. –
      86 с.
15.   Алескеров Ф.Т., Головщинский К.И., Клименко А.В. Оценки качест-
      ва государственного управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2006.
16.   Анурин В.Ф. Эмпирическая социология: Учебное пособие для вузов.
      – М.: Академический Проект, 2003.
17.   Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие для студентов
      вузов. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТетраСистемс», 2001.
18.   Беккер А. Чиновников оценят: финансирование ведомств будет зави-
      сеть от их результатов. // Ведомости.16.06.2007, №108 (1635)
19.   Белановский С.А. Индивидуальное глубокое интервью. –
      http://www.osmi.grsu.by/docs/Library/focus_group/belanovski_glub.pdf
20.   Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. -
      М.: Наука. 1993.
21.   Беляев А.Н., Кузнецова Е.С.,. Смирнова М.В, Цыганков Д.Б.
      Измерение эффективности и оценивание в государственном управ-
      лении: международный опыт. ГУ-ВШЭ - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ,
      2005. - 54 с.
22.   Бобылева А.З. К разработке концепции перехода государственных
      организаций на «управление по результатам». // Государственное

                                                                         312