Сертификация услуг. Олефирова А.П. - 70 стр.

UptoLike

Составители: 

139
продолжение таблицы Е.2
1 2 3 4
Своевременное прохождение
мед. осмотра 0 3
Не своевременное прохожде-
ние мед. осмотра 1 2
Отсутствие сан. книжки 2 1
3 Предваритель-
ный и периодиче-
ский мед. осмотр
Отсутствие мед. осмотра 3 0
Полное обеспечение безопас-
ности
0 2
Наличие замечаний 1 1
Халатное отношение к безо-
пасности 1 1
4. Обеспечение
безопасности ока-
зываемых услуг
Несоблюдение безопасности 2 0
5. Знание правил
эксплуатации ис-
пользуемого сырья
Отличное знание правил экс-
плуатации используемого
сырья 0 4
Хорошее знание 0 2
Плохое знание 1 1
Очень плохое знание 1 1
Незнание цены 1 1
Частичное незнание правил
эксплуатации ис-
пользуемого сырья 1 3
Плохое знание правил экс-
плуатации используемого
сырья 2 2
6. Знание цены
оказываемых услуг
сырья
Незнание правил эксплуата-
ции используемого сырья 3 1
Знание и соблюдение условий
и сроков хранения используе-
мого сырья 0 2
Знание условий и сроков хра-
нения, но не соблюдение их 1 1
7. Знание и соблю-
дение условий и
сроков хранения
используемых ма-
териалов
Незнание и не соблюдение
сроков хранения используемо-
го сырья 2 0
140
окончание таблицы Е.2
1 2 3 4
Знание и соблюдение сани-
тарно-гигиенических правил и
норм в полном объеме
0 2
Знание, но незначительное
несоблюдение санитарно-
гигиенических правил и норм 1 1
Знание, но не соблюдение
санитарно-гигиенических
правил и норм
1 1
8. Знание и соблю-
дение санитарно-
гигиенических
правил и норм
Незнание и несоблюдение
санитарно-гигиенических
правил и норм
2 0
Высокий уровень профессио-
нальной подготовки 0 2
Хороший уровень профессио-
нальной подготовки
1 1
Удовлетворительный уровень
процесса подготовки 1 1
9. Уровень профес-
сиональной подго-
товки
Очень низкий уровень про-
фессиональной подготовки 2 0
Инструкция имеется у каждо-
го работника, и он с нею озна-
комлен
0 2
Инструкция имеется не у каж-
дого работника, но ознакомле-
ны все
0 2
Инструкция имеется не у каж-
дого работника, и не все с нею
ознакомлены 1 1
10. Наличие долж-
ностных инструк-
ций и ознакомление
с ними
Отсутствие должностных ин-
струкций 2 0
Отличное знание и соблюде-
ние НД 0 3
Хорошее знание и соблюдени-
ем НД
1 2
Удовлетворительное знание и
соблюдение НД 2 1
11. Знание и со-
блюдение НД, рег-
ламентирующих
процесс услуги
Незнание и несоблюдение НД 3 0
продолжение таблицы Е.2                                      окончание таблицы Е.2
         1                         2                 3   4            1                           2                 3   4
3 Предваритель-      Своевременное прохождение               8. Знание и соблю-    Знание и соблюдение сани-
ный и периодиче-     мед. осмотра                    0   3   дение    санитарно-   тарно-гигиенических правил и
ский мед. осмотр     Не своевременное прохожде-              гигиенических         норм в полном объеме             0   2
                     ние мед. осмотра                1   2   правил и норм         Знание, но незначительное
                     Отсутствие сан. книжки          2   1                         несоблюдение        санитарно-
                     Отсутствие мед. осмотра         3   0                         гигиенических правил и норм      1   1
4. Обеспечение       Полное обеспечение безопас-                                   Знание, но не соблюдение
безопасности ока-    ности                                                         санитарно-гигиенических
                                                     0   2                         правил и норм                    1   1
зываемых услуг       Наличие замечаний               1   1                         Незнание и несоблюдение
                     Халатное отношение к безо-                                    санитарно-гигиенических
                     пасности                        1   1                         правил и норм                    2   0
                     Несоблюдение безопасности       2   0   9. Уровень профес-    Высокий уровень профессио-
5. Знание правил     Отличное знание правил экс-             сиональной подго-     нальной подготовки               0   2
эксплуатации   ис-   плуатации       используемого           товки                 Хороший уровень профессио-
пользуемого сырья    сырья                           0   4                         нальной подготовки               1   1
6. Знание цены       Хорошее знание                  0   2                         Удовлетворительный уровень
оказываемых услуг    Плохое знание                   1   1                         процесса подготовки              1   1
сырья                Очень плохое знание             1   1                         Очень низкий уровень про-
                     Незнание цены                   1   1                         фессиональной подготовки         2   0
                     Частичное незнание правил               10. Наличие долж-     Инструкция имеется у каждо-
                                                             ностных инструк-      го работника, и он с нею озна-
                     эксплуатации           ис-
                                                             ций и ознакомление    комлен                           0   2
                     пользуемого сырья               1   3
                                                             с ними                Инструкция имеется не у каж-
                     Плохое знание правил экс-
                                                                                   дого работника, но ознакомле-
                     плуатации       используемого                                 ны все                           0   2
                     сырья                           2   2                         Инструкция имеется не у каж-
                     Незнание правил эксплуата-                                    дого работника, и не все с нею
                     ции используемого сырья         3   1                         ознакомлены                      1   1
7. Знание и соблю-   Знание и соблюдение условий                                   Отсутствие должностных ин-
дение условий и      и сроков хранения используе-                                  струкций                         2   0
сроков    хранения   мого сырья                      0   2   11. Знание и со-      Отличное знание и соблюде-
используемых ма-     Знание условий и сроков хра-            блюдение НД, рег-     ние НД                           0   3
териалов             нения, но не соблюдение их      1   1   ламентирующих         Хорошее знание и соблюдени-
                     Незнание и не соблюдение                процесс услуги        ем НД                            1   2
                     сроков хранения используемо-                                  Удовлетворительное знание и
                     го сырья                        2   0                         соблюдение НД                    2   1
                                                                                   Незнание и несоблюдение НД       3   0


                               139                                                            140