Финансовый менеджмент: Комплект учебно-методических материалов. Осташков А.В. - 95 стр.

        При этом следует говорить о совокупной эффективности или результативности
организации (Э), состоящей из двух составляющих.
        1) внешняя результативность (Э1). По терминологии известного теоретика в области
           управления и организаций П. Дракера – «создание нужных вещей», т.е.
           результативность с точки зрения использования внешних (рыночных) возможностей
           организации, что, прежде всего, зависит от маркетинговых усилий.
        2) внутренняя результативность («правильное создание вещей»), т.е. результативность
           с точки зрения использования внутренних возможностей организации; рациональное
           использование всех ресурсов, производство продукта с минимальными затратами и
           высоким качеством (Э2) – это сфера деятельности «классического» менеджмента.
      Зависимость совокупной эффективности от уровня ее составляющих может быть выражена
следующей формулой:
                                  Э = Э1 × Э2                              (1)
        Для предприятий, чья продукция востребуется рынком (имеется некая внешняя
результативность), вторая составляющая имеет приоритетное значение, т.к. производство
пользующихся спросом товаров при низком уровне его эффективности (высокие издержки)
приведет в итоге к снижению спроса на них. Низкий уровень Э2 осложняет для фирмы, особенно в
условиях ресурсных ограничении, преодоление внешних трудностей и снижает ее
конкурентоспособность. При этом предприятия России имеют огромные резервы для повышения
именно внутренней эффективности.
        Пример. Даже Toyta с её высочайшим уровнем менеджмента и качества приняла в 1996
г. решение о снижении издержек на производство машин Lexus на 30%.
      Основные составляющие повышения внутренней результативности организации –
повышения производительности труда и снижение издержек.
         Пример. Кстати, производительность труда в промышленно развитых странах минимум
в 3-4 раза выше, чем в России, а издержки производства в среднем в 2.5 раза меньше.

        Внутреннюю эффективность организации принято выражать через производительность
труда, т.е. отношение количества единиц на выходе к количеству на входе (что мы получаем,
вместо того, что вкладываем).
        В классической теории управления подход к повышению внутренней эффективности
организации базируется именно на методах повышения производительности. Каждый
руководитель должен определить, что препятствует повышению производительности на каждом
рабочем месте, чтобы найти способ преодолеть негативное воздействие этого фактора. Затем,
воспользовавшись полученным механизмом, перейти к практическому моделированию и
построению внутренне эффективной организации. Решение данной задачи позволит
руководителям уяснить главное: как при насыщенном товарном рынке добиться существенного
снижения затрат на производство товаров и услуг до уровня, обеспечивающего наивысший
уровень общей результативности организации. Тем самым мы получим рациональную модель
управления, которая позволит реализовать главную цель организации – всегда получать
максимальную прибыль.
           Основные показатели результативности, с точки зрения инвестора, это показатели
  рентабельности, которые показывают какую отдачу дали вложенные в предприятия средства, а
  также коэффициенты деловой активности предприятия.
        По аналогии с эффективностью, производительность можно представить как
совокупную, т.е. как совокупность:
        1) индивидуальной производительности труда – того, что мы получаем от работника,
           взамен на то, что вкладывается в него (человеческий фактор). Уровень
           индивидуальной производительности зависит, при прочих равных условиях, от
           желания самого индивида производительно трудиться.
        2) производительности организационно-технических средств – способности
           формальной структуры, вместе с технологической и производственной

                                                95