Психология менеджмента. Овчарова Р.В. - 72 стр.

o Удовлетворенность членов группы характером и содержанием труда.
o Удовлетворенность      отношениями    с   товарищами     по   работе    и
  менеджерами.
o Удовлетворенность       системой     морального      и    материального
  стимулирования.
o Стиль руководства организацией.
o Отношение сотрудников к работе, товарищам, менеджерам.
o Установки и ценностные ориентации сотрудников.
o Трудовая и общественная активность сотрудников.
o Уровень конфликтности сотрудников.
o Реальная и потенциальная текучесть кадров.
o Профессиональная подготовка персонала.


               Характеристика благоприятного СПК


o В    организации    преобладает      бодрый,      жизнерадостный       тон
  взаимоотношений. Отношения строятся н принципах сотрудничества,
  одобрения и поддержки. Критика развивающая.
o В организации существуют нормы справедливого и уважитель-ного
  отношения ко всем его членам, поддерживают новичков.
o Сотрудники организации активны, полны энергии, они быстро
  откликаются, если нужно сделать полезное дело, и добиваются
  высоких результатов.
o В   организации     высоко   ценят    такие    черты     личности,     как
  принципиальность, трудолюбие, честность и бескорыстие.
o Успехи и неудачи отдельных сотрудников вызывают сопереживание.
  Они испытывают чувство гордости за свою фирму, ее достижения и
  неудачи.




                                 72