Немецкий язык профессионально-делового общения. Овчинникова О.М. - 9 стр.

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ВУЗ: 

ТПУ | Томск

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9
Nichtverstehen/Missverständnisse bei der Gesprächseröffnung
Wenn Sie mir Ihren Namen nicht nennen, kann ich Sie nicht weiter verbinden.
Tut mir leid, ich brauche zuerst Ihren Namen, sonst kann ich Sie nicht mit Frau/Herrn X
verbinden.
Worum geht es denn?
Darf ich Sie um Ihren Namen bitten?
Tut mir Leid, ich bin angewiesen, Anrufer namentlich zu melden.
Vielleicht könnten Sie Ihr Anliegen schriftlich vorbringen? Ich gebe Ihnen gern unsere
Faxnummer.
Ich handle jetzt zwar gegen unsere Anweisungen, verbinde Sie jetzt aber.
Ich glaube, ich habe Ihren Namen nicht richtig verstanden...
Wie war der Name?
Wie ist Ihr Name bitte?
Wie war nochmals Ihr Name?
Mit wem spreche ich bitte?
Ist dort X?
Mit wem spreche ich eigentlich?
Bin ich mit X verbunden?
Können Sie Ihren Namen noch mal wiederholen, die Leitung ist so schlecht/ da ist so ein
Knacken in der Leitung, ich kann kaum hören.
Ist dort die Firma X? Spreche ich mit Frau/ Herrn X?
Würden Sie mir Ihren Namen bitte buchstabieren? Darf ich Sie noch einmal um Ihren
Namen bitten? Ich spreche nicht so gut Deutsch und habe Ihren Namen nicht richtig
verstanden. Könnten Sie ihn bitte wiederholen?
Ich habe mit Frau/ Herrn X gesprochen, stimmt das?
Habe ich Ihren Namen richtig verstanden? Schreibt man X mit e oder ä ?
Könnten Sie bitte etwas langsamer und lauter sprechen?
Herstellung der Verbindung durch Vermittlung
Einen Augenblick bitte, ich verbinde Sie mit ...
Herr X ist am Apparat 483726 zu erreichen.
Tut mir Leid, Frau/Herr X ist jetzt nicht im Hause. Wenn Sie bitte in einer Stunde
nochmals versuchen würden.
Tut mir Leid, Herr X ist dienstlich verreist und kommt erst in einer Woche zurück.
Tut mir Leid. Frau X ist zurzeit nicht im Hause. Soll ich ihr etwas ausrichten? (Möchten
Sie eine Nachricht für sie hinterlassen?)
Herr X spricht gerade auf der anderen Leitung/telefoniert am anderen Apparat.
Wollen Sie warten?
Können Sie noch einmal anrufen?
Kann Herr X Sie zurückrufen?
Können wir Sie später anrufen?
Nein, kann ich vielleicht eine Nachricht hinterlassen?
Ja, gerne. Ich gebe Ihnen die Nummer meines Handys, denn ich bin heute ziemlich viel
unterwegs.

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