Маркетинг образовательных услуг. Пашкус Н.А - 17 стр.

UptoLike

Рубрика: 

1. Маркетинг образовательных услуг
17
многих сфер деятельности. Эта дисциплина изучает и фор
мирует философию, стратегию и тактику цивилизованно
го поведения и взаимодействия субъектов рынка ОУ (обра
зовательных учреждений, внешних и внутренних посред
ников, индивидуальных и корпоративных потребителей
ОУ, а также органов государственного и муниципального
управления), которые производят (оказывают), продают
(предоставляют), приобретают и потребляют ОУ и сопут
ствующие им.
В функции маркетинга ОУ входит исследование и про
гнозирование конъюнктуры рынка ОУ, выявление перс
пективных ОУ и необходимости обновления, определение
оптимальных значений объема, качества, ассортимента и
сервиса ОУ, ценообразование, коммуникационная дея
тельность, продвижение и продажи ОУ, а также их сопро
вождение в процессе потребления. Маркетинг ОУ должен
обеспечивать и собственное воспроизводство и развитие,
стимулируя активность и инновационный потенциал пер
сонала системы образования. Специфика маркетинга ОУ
определяется также исключительностью индивидуальных
черт и личности обучаемого.
Анализ практики образовательной деятельности пока
зывает, что существуют два антагонистических типа ори
ентации образовательных учреждений. При «производ&
ственной» ориентации:
1. Оказываются только те услуги, которые традицион
ны для данного образовательного учреждения или
которые возложены на него органами управления
образованием.
2. Ассортимент ОУ узок, традиционен, медленно обновля
ется. Медленно осуществляется обновление образова
тельных процессов и внедрение инновационных техно