Методы обработки экспертной информации. Павлов А.Н - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

7
влиять на его творческую активность. Поэтому организаторы прове
дения экспертизы в этом случае должны находить разумный компро
мисс прежде всего путем выбора вида (метода) опроса, формы и степе
ни общения экспертов.
Выбор того или иного метода опроса определяется целями экспер
тизы, сущностью решаемой проблемы, полнотой и достоверностью
исходной информации, располагаемым временем и затратами на про
ведение опроса.
Рассмотрим содержание и технологию проведения перечисленных
выше видов опроса.
АНКЕТИРОВАНИЕ. Анкетирование представляет собой опрос
экспертов с помощью анкет, на вопросы которых они должны дать
ответы в письменной форме, либо с использованием технических
средств.
Вопросы, содержащиеся в анкетах, можно классифицировать по со
держанию и по типу.
По содержанию вопросы делятся на три группы:
– объективные данные об эксперте (возраст, образование, долж
ность, специальность, стаж работы и т. п.);
– основные вопросы по сути анализируемой проблемы;
– дополнительные вопросы, позволяющие выяснить источники ин
формации, аргументацию ответов, самооценку компетентности экспер
та и т. п.
По типу вопросы делятся на открытые, закрытые и с веером ответов.
Открытые вопросы предполагают ответ в произвольной фор
ме. Открытые вопросы целесообразно применять в случае большой
неопределенности проблемы. Это позволяет широко охватить рас
сматриваемую проблему, выявить спектр мнений экспертов. Недо
статком открытых вопросов является возможное большое разнооб
разие и произвольная форма ответов, что существенно затрудняет об
работку анкет.
Закрытые вопросы – это вопросы, на которые возможны сле
дующие варианты ответов: «да», «нет», «не знаю». Закрытые воп
росы применяются в случае рассмотрения четко определенных двух
альтернативных вариантов, когда требуется определить степень боль
шинства мнений по этим альтернативам.
Вопрос с веером ответов дает возможность эксперту выб
рать один из предлагаемых ответов. Их целесообразно использовать
при наличии нескольких достаточно четко определенных альтерна
тивных вариантов. Эти варианты формируются для ориентации экс
пертов по возможному кругу направлений в решении проблемы.

Страницы