Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 157 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

158
бальных стандартов типа стандартов качества ISO 900Х (Х – общее обо-
значение набора, Х = 1, 2, 3, 4), экологических стандартов ISO 14000
и т. д. Стандарты качества ISO 900Х носят общий характер и не зависят от
конкретной отрасли промышленности и экономики. Стандарты содержат
руководящие указания по управлению качеством и моделям обеспечения
качества.
Система ISO 900Х дополняет международные условия купли-
продажи ИНКОМТЕРМС-90 в части обеспечения гарантий качества про-
дукции, услуг и информации на всех стадиях производственного процесса.
Многочисленные программные продукты в той или иной степени от-
ражают идеологию ISO 900Х. Среди них распространены следующие мо-
дули: Site power – доступ к информации в любое время и быстрый ответ
на любой вопрос; Site line – управление промышленным предприятием;
Site select – средство конфигурирования заказов комплектации готовой
продукции; Site guide – средство моделирования бизнес-процессов на
предприятии.
В настоящее время всего лишь около сотни предприятий в РФ вне-
дрили программные продукты с перечисленными модулями. Однако не
все виды деятельности в организации по управлению качеством смодели-
рованы в программных продуктах.
В описании системы ISO 900Х детализируются приведенные общие
функции
в виде набора мероприятий, которые можно представить как че-
тыре этапа управления качеством:
Этап 1
1. Формулирование главной цели улучшения качества продукции и
предполагаемые конечные результаты.
2. Выбор системы оценки качества: авторским способом, способом
бенч-маркинг или сравнением со стандартами.
3. Оформление эталонов сравнения и форм отчетности.
Этап 2
4. Составление конкретного плана разработки и
внедрения процессов
для улучшения качества (время и промежуточные результаты).

Страницы