Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 158 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

159

5. Определение потребности в ресурсах.

6. Формирование инструкций по применению стандартов, форм от-

четности и методике проведения функционального аудита качества про-

дукции.

Этап 3

7. Учет оперативной информации, поступающей от клиентов (жалоб,

благодарностей, рекомендаций и т. д.), для корректировки процесса улуч-

шения качества.

8. Постоянное формирование базы данных о процессе управления ка-

чеством.

Этап 4

9. Осуществление процедур определения качества и согласование их с

требованиями стандарта ISO 900Х.

10. Проведение процедур оценки качества продукции.

11. Составление отчета о проведении оценки качества продукции.

12. Выявление резервов для повышения качества процесса оценки.

Большую роль в повышении качества процесса разработки УР и эф-

фективности реальных результатов от его реализации играет организаци-

онная сторона при создании творческого коллектива. Руководитель дол-

жен формировать стимулирующие условия для эффективной работы кол-

лектива. К этим условиям можно отнести:

– обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией;

– профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозго-

вой атаки и фиксация полученных результатов;

– использование опыта и знаний наиболее профессиональных (по ре-

шаемой задаче) специалистов;

– разностороннее рассмотрение всех этапов процесса РПУР, а осо-

бенно ситуации;

– усиление внимания к преодолению местничества, субъективизма и

показухи (сиюминутного эффекта);

– отражение в решениях главных достижений коллектива (в науке,

методологии, технологии), признанных авторитетными специалистами;